Aldığım Ürünlerin İadesi Reddedildi Ücretimin Geri Ödenmesini İstiyorum

Sümeyye

Mall Of İstanbul

4 Kasım 2025 21:49480

Mall Of İstanbul LTB mağazasından ceket ve sweat satın aldım. Ürünleri aldıktan bir hafta sonra, beğenmediğim için İstanbul Marmara Park AVM’deki LTB mağazasına iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerindeydi ve kullanılmamıştı, üstelik elimde değişim kodu da bulunuyordu. Ancak mağaza personeli, “Ürün iademiz yoktur, sadece değişim yapabilirsiniz” diyerek iade talebimi kabul etmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmemin de sonucu değiştirmeyeceği, iadenin kesinlikle yapılamayacağı belirtildi.

Toplamda 3000₺ ödediğim bu ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Marmara Park Kalitesiz Hizmet Karşısında Hayal Kırıklığı

Arda

Marmara Park

28 Nisan 2024 19:28265

Marmara Park AVM Adil Işık mağazasından 10.000 TL değerinde alışveriş yaptım. Bir elbiseyi iade etmek için mağazaya gitt...iğim gün, mağaza yetkilisi Y***** Bey, 16. gün olduğu için kullanılmamış, etiketli elbiseyi iade almadı. Yıllardır müşterisi olduğum markanın prosedür gereği yaptığı bu saçmalık be...

Marmara Park Mağaza Şikayeti İade Değişim

Ayben

Marmara Park

12 Mayıs 2024 21:16340

Marmara Park AVM'den Anneler Günü için hediye almıştı eşim, fakat kutusunu açar açmaz hiç beğenmedim. Bunun üzerine dükk...ana giderek değişim yapmak istedim; ancak, takabileceğim bir şey bulamadığım için iadesini talep ettim. Ancak mağaza yetkilileri, şirket politikası gereği iade almadıklarını belirt...

1 Destek

Çözüldü

İpekyol Mağazasının İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Nuray

Marmara Park

1 Mart 2025 12:06217

"Marka şikayetimi değerlendirip sorunu kısa sürede çözdüğü için teşekkürler..."

Çözüldü

Marmara Park Ayakkabımı İade Edemiyorum İade Hakkım Olduğu Halde

Kader

Marmara Park

22 Ağustos 2024 15:48180

"Şikayetimi dikkate alıp memnun ettikleri için mağaza kasa sorumlusuna teşekkür ederim"

Aldığım Gömleklerde Toplu Sökülme Ve Mağazadan Yetersiz Çözüm

Büşra

Mall Of İstanbul

10 Eylül 2025 17:04298

1 ay önce İstanbul Mall Of İstanbul Network mağazasından aynı modelin 3 farklı renginde gömlek satın aldık. Kısa süre iç...inde tüm gömleklerde delinmeler ve yaka kısımlarında ciddi sökülmeler oluştu. Ürünleri mağazaya götürüp incelemeye gönderdik. İnceleme sonrası sadece siyah renkli gömleğin değişimi...