Aldığım Ürünlerin İadesi Reddedildi Ücretimin Geri Ödenmesini İstiyorum

Mall Of İstanbul LTB mağazasından ceket ve sweat satın aldım. Ürünleri aldıktan bir hafta sonra, beğenmediğim için İstanbul Marmara Park AVM’deki LTB mağazasına iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerindeydi ve kullanılmamıştı, üstelik elimde değişim kodu da bulunuyordu. Ancak mağaza personeli, “Ürün iademiz yoktur, sadece değişim yapabilirsiniz” diyerek iade talebimi kabul etmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüşmemin de sonucu değiştirmeyeceği, iadenin kesinlikle yapılamayacağı belirtildi.
Toplamda 3000₺ ödediğim bu ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.








