Salon Burger Şubesinde Saygısız Ve İlgisiz Personel Davranışı

22 Mayıs 2026 tarihinde ailemle birlikte Marmara Forum’daki Salon Burger şubesine gittik. Yaklaşık 670 TL’lik bir alışveriş yaptık ve yemekle birlikte ayran istedik. Ayran olmadığını söyleyince “nasıl yok” diye sorduğumda, “anlamıyor musunuz yok beyefendi” şeklinde sert ve saygısız bir üslupla karşılık verildi. Ayran yerine kola verildi, kolayı da özellikle buzsuz istememize rağmen buzlu olarak getirildi.

Yemek sonrasında kızım için cüros tatlı istedik, ona da yine “yok” denildi. Tüm bu süreçte çalışanların keyfi davrandığını ve müşteriyle iletişim kurma konusunda isteksiz olduklarını hissettik. Örneğin “efendim şu ürünümüz yok ama isterseniz bunu önerebiliriz” gibi açıklayıcı ve nazik bir yaklaşım kesinlikle gösterilmedi. Orada D**** isimli bir hanımefendinin yönetici olduğunu düşündük, ancak genel olarak personelin tavrı bizi oldukça rahatsız etti.

Müesseseden ve markadan memnunuz ancak özellikle bu şubede yaşadığımız bu saygısız ve ilgisiz tutumun kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum. İlgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve çalışanlara müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiğiyle ilgili gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.