Marmara Forum Airstrait Ürününün El Ağrısı Ve Kızarıklığı, İade Şartlarıyla İlgili Şikayet

24 Mayıs Pazar günü Marmara Forum mağazasından airstrait ürününü aldım. Aynı akşamda ürünü denemek için açtım ve kullandım. Ürünü uzun süre kullanınca elimin içi, parmaklarım ağrımaya başladı ve kızardı. Aşırı kullanışsız bir ürün, kaba ve pratik değil. Mağazada ürünü alırken kutu açıldıktan sonra iade edilemeyeceği bilgisi de verilmedi. Mağaza personeline nasıl kullanıldığını ben sorduğumda gösterdi. Bunlar kullanıcıya verilmesi gereken basit bilgiler ama gel gör ki sıfır bilgi. 25 Mayıs mağazaya ürünü iade etmek için gittim, hijyen kuralları gereği alamadıklarını söylüyorlar. Aynı ürünü online alsaydım 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı varmış. Böyle olduğunda hijyen kuralları hiçe mi sayılıyor?
Ben ürünün iadesinin kabulünü istiyorum
( akşam yaptığım saç sonrası elimin sabahki görüntüsünü ekledim)