Marks & Spencer Deri Ceketin Çamurlu Ve Hijyenik Olmayan Paketlenmesi

Metropol Marks & Spencer mağazasından geçtiğimiz cuma günü bir deri ceket satın aldım ve ürün bana çarşamba günü kargo ile ulaştı. Ancak teslimat sürecinde yaşadığım paketleme ve hijyen sorunu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Deri ceket gibi hassas ve değerli bir ürün için hiçbir koruyucu kutu ya da özenli ambalaj kullanılmamış, ürün sadece ince bir kargo poşetine konularak gönderilmiştir. Taşıma sürecinde poşet dışarıdan çamur ve pis su almış, paket bana çamurlu ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bir şekilde teslim edilmiştir.

Şans eseri ürünün kendisine bir zarar gelmemiş olsa da, Marks & Spencer gibi kurumsal bir markanın paketleme konusunda bu denli yetersiz ve sorumsuz davranmasını kabul edemiyorum. Özellikle hijyenin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, ürünün koruyucu bir kutu veya en azından daha güvenli, sağlam ve temiz bir ambalajla gönderilmesini beklerdim.

Paketleme birimindeki bu ciddi ihmal ve sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu konuda süreçlerin gözden geçirilerek iyileştirme sağlanmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.