İadem Hala Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

M&S den internetten aldığım ürünü iade ettim, iadem onaylandı,2514263640311842 numaralı siparişinize ait 992,76 TL'lik ücret iadeniz yapılmıştır. Diye mesaj geldi. Bekle Allah bekle hesabıma bakıyorum gelen bir şey yok. Müşteri hizmetlerine yazıyorum WhatsApp'tan yazıyorum formlarına yazıyorum bir ş...

1.8.2024 tarihinden M&S online mağazasından 2672920687613591 numaralı ürün siparişi oluşturdum. Birkaç saat sonra mail gönderdiler ürünleriniz teslim edildi diye. Ürünleri teslim almadığımı bildiren bir mail gönderdim ve uygulamadan baktığımda ürünler hazırlanıyor olarak göründüğünü de bildirdim. Bu...

01.05.2025 tarihinde M&S mağazasından online alışveriş yaptım. Kargo henüz ulaşmadı. Elime ulaşmadığı için iade de yapamıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum günlerdir. Kayıt alıp size döneceğiz deniyor. Dönülmüyor. Kimden neyi soracağımızı da bilmiyoruz. En son kargo çıkmamış yola dendi.

7 Eylül’de Marks & Spencer uygulaması üzerinden verdiğim 3020467624215195 numaralı siparişimde 2 terlik ve 1 kazak bulunuyor. Siparişim 9 Eylül’de teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1 haftadır kargoya teslim edildi. Statüsünde gözüküyor ancak ürünlerim kargo firmasına hiç ulaşmamış....

21.05.2025 tarihinde Pull & Bear’dan vermiş olduğum siparişi 24.05.2025 tarihinde teslim aldım ve aynı gün iade ettim. 27.05.2025 tarihinde ise iademin onaylandığına dair tarafıma bir e-posta gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hala banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı....