Fiyat Etiketiyle Kasadaki Tutar Farklı Mağaza Müdürünün Tavrı Rahatsız Edici

25.08.2025 tarihinde Ankara Gordion Marks And Spencer mağazasında sütyen alışverişi yaptım. Ürünün etiketinde 1.999 TL yazmasına rağmen, kasada 2.207 TL olarak işlem yapıldı. Fiyat farkını sorduğumda, mağaza müdürünün açıklamaları oldukça saygısızcaydı. "Şikayet etseniz de biz haklıyız, altında yazıyor geçerlilik tarihi 26.08.2025 yazıyor. Yarın bu fiyattan " şeklinde bir ifade kullandı.
Eğer indirim yarın başlayacaksa, neden bugünden etiket basılıyor anlamış değilim. Müşteri olarak fiyat etiketine bakarım, indirim tarihine değil. Görselini ekliyorum ki insanlar bir daha Marks & Spencer e gidip fiyatına ardından da fiyatın geçerli olduğu tarihe baksınlar hatta yakın gözlüklerini de yanlarına alsınlar. Tarih daha küçük olduğu için göremeyen olabilir. Bu marka genelde orta yaş ve üstüne hitap ediyor çünkü. Ürünü kredi kartı ile aldım ve aynı şekilde iade ettim. Fatura, iptal fişi ve ürünün fiyat etiketini de saklıyorum. Mağaza yönetiminin hem fiyat etiketine uygun işlem yapmasını hem de müşteriyle iletişim konusunda mağaza müdürünü uyarmasını talep ediyorum.








“Etiket, tarife ve fiyat listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat uygulanır.