to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Terracity AVM'de Rue Mağazasının İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
Antalya’da Depo Rue markasından yaklaşık bir hafta önce takım olarak pantolon ve üst satın aldım. Ürüne dair fiş/fatura hâlâ elimde mevcut.
13 Mayıs tarihinde iade talebi için Antalya Terracity AVM’deki mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, markalarında iade prosedürü olmadığını, yalnızca bir ay içinde değişim yapılabildiğini söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. İade hakkının yasal bir tüketici hakkı olduğunu bildiğim halde, “bizde iade yok, sadece değişim var” denilerek talebimin reddedilmesini tüketici kanunlarına aykırı buluyorum.
Ben ürün bedelinin kartıma/banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Markanın yasal Tüketici Hakları'na uygun olacak şekilde iade sürecimi başlatmasını ve mağazanın bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
