Markafarma’dan Gelen Hasarlı Bayer Vitamin Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Markafarma.com üzerinden Bayer markalı Elenatal 3 takviye vitamin ürünü siparişi verdim. 12.11.2026 tarihinde saat 17.00 civarında elime ulaşan ürün hasarlıydı. Ürünün bu şekilde gönderilmiş olması beni zaten mağdur etmişken, sonrasında yaşadığım iletişim süreci de son derece saygısızdı.

Durumu bildirmek ve çözüm talep etmek için Markafarma müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bir şikayet kaydı açmalarını istedim. Ancak telefondaki temsilcinin üslubu ve konuşma tarzı son derece kaba ve saygıdan uzaktı. Sorunumu çözmek yerine beni daha da zor durumda ve değersiz hissettiren bir yaklaşım sergilendi.

Markafarma’dan, öncelikle müşterilerine saygılı ve nezaket kurallarına uygun şekilde davranılmasını, müşteri hizmetleri personelinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini bekliyorum. Bunun yanında, hasarlı gönderilen ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi ve şikayet kaydımın ciddiyetle ele alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram TS1011184239’dur.