Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Marjin Ayakkabı
  • Marjin Ayakkabı Ve Hepsijet Arasındaki İletişimsizlik Nedeniyle Kayıp Kargo Ve 5.200 TL İade Talebi!
ID:34918436

Marjin Ayakkabı Ve Hepsijet Arasındaki İletişimsizlik Nedeniyle Kayıp Kargo Ve 5.200 TL İade Talebi!

profile
Bihter
Marjin Ayakkabı
19 Ocak 12:05
349

28 Aralık’ta Marjin internet sitesinden mrj159194 numaralı siparişi verdim, 30 Aralık’ta ürünüm Mar623466352962 takip numarasıyla Hepsijet kargoya teslim edildi. Ancak Hepsijet kargo transfer merkezinde kargom kayboldu ve o günden beri ne Marjin ne de Hepsijet sorunu çözemedi.

4 Ocak’tan bu yana her iki firmayla da sürekli WhatsApp üzerinden görüşüyorum. Hepsijet, 12 Ocak günü saat 16:59’da kayıp kargo ile ilgili durumu Marjin’e mail ile bildirdiklerini söylüyor, Marjin ise böyle bir bilgi almadığını ve kendilerine ulaşan bir şey olmadığını belirtiyor. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve 20 günü aşkın süredir aralarında gerekli iletişimi kurup süreci sonuçlandıramadılar.

Yaklaşık 5.200 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile yaptım ve gelmeyen ürünün ödemesini de kartıma yansıdığı için yapmak zorunda kaldım. Ortada kaybolan bir kargo, net olarak belli olan bir süreç ve buna rağmen çözülemeyen bir mağduriyet var.

Marjin ve Hepsijet’in aralarındaki iletişimsizliği müşteriye yansıtmadan, derhal birbiriyle koordineli şekilde süreci netleştirmesini ve en kısa sürede sipariş bedelim olan yaklaşık 5.200 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Marjin Ayakkabı Kargo Teslim Edilmedi, İndirimli Ürünüm İade Sürecine Sokuldu Mağdur Oldum

profile
Pınar
Marjin Ayakkabı
09 Aralık 2025 17:22
233

Marjin’den indirimdeyken bir çift çizme satın aldım ve kargom Hepsijet ile gönderildi. İlk dağıtım gününde kurye ne zile bastı ne de beni aradı, buna rağmen sisteme “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş. Daha sonra kurye beni aradı, hemen geri dönüş yapmama rağmen telefona bakmadı. Tekrar aradığımda a...

marjin-ayakkabi-kargo-teslim-edilmedi-indirimli-urunum-iade-surecine-sokuldu-magdur-oldum-4.jpg
1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgilendirme Eksikliği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!

profile
Ozgur
Watsons
13 Ağustos 2025 13:24
149

06 Ağustos tarihinde Watsons üzerinden 0277633867 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Watsons Online hesabımdan kontrol ettiğimde siparişin teslim edildiği görünüyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Hepsijet’in WhatsApp kanalına yazdığımda...

watsons-teslim-edilmeyen-siparis-bilgilendirme-eksikligi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo ile Yaşanan Sürekli Gecikmeler ve İptaller

profile
Eda
Oysho Giyim
03 Ekim 2024 20:52
691

21 Eylül’de verdiğim sipariş 24 Eylül’de kargoya verilmiş. 26 Eylül’de kargo takibi açısından herhangi bir hareketlilik olmadığı için mesaj attım. 27'sinde, 28'inde ve 29'unda da mesaj attım ve her gün bir sonraki güne aktardım. Hepsijet kargo şirketi her gün bir sonraki gün için geleceğini söyledil...

Hepsijet Kargo ile Yaşanan Sürekli Gecikmeler ve İptaller
Hepsijet Kargo ile Yaşanan Sürekli Gecikmeler ve İptaller
Hepsijet Kargo ile Yaşanan Sürekli Gecikmeler ve İptaller
Hepsijet Kargo ile Yaşanan Sürekli Gecikmeler ve İptaller
+1
5
Nesrin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsijet Kargo Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

profile
Nesrin
Watsons
17 Haziran 2025 19:38
596

Watsons’tan 10 gün önce ürün aldım, ancak keşke almasaydım. Ürünler Hepsijet kargosuna verilmiş, bu firmayı daha önce hiç duymamıştım. Kargo, 5 gün bo...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Marjin Ayakkabı Sahip Çıkılmadı Sattığı Ürüne! videonun kapak resmi

Marjin Ayakkabı Sahip Çıkılmadı Sattığı Ürüne!

profile
Semra
Marjin Ayakkabı Postal Bot Tabanı Patladı! videonun kapak resmi

Marjin Ayakkabı Postal Bot Tabanı Patladı!

profile
Hülya
Marjin Ayakkabı Kırılma Oldu İç Kısmından Ayağıma Batıyor! videonun kapak resmi

Marjin Ayakkabı Kırılma Oldu İç Kısmından Ayağıma Batıyor!

profile
Gizem
Marjin Ayakkabı Defolu Çizme, Deri Kalitesi Düşük videonun kapak resmi

Marjin Ayakkabı Defolu Çizme, Deri Kalitesi Düşük

profile
Zeyn
Marjin Ayakkabıdan Terlik Aldım, Hiç Memnun Kalmadım videonun kapak resmi

Marjin Ayakkabıdan Terlik Aldım, Hiç Memnun Kalmadım

profile
Mehtap
Marjin Ayakkabı Onarım Yapılmadan Ürünün Geri Gönderilmesi! videonun kapak resmi

Marjin Ayakkabı Onarım Yapılmadan Ürünün Geri Gönderilmesi!

profile
Mehmet
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru