to read complaints and reviews, or file yours.Marjin Ayakkabı Üyelik Girişi Sorunu Ve Otomatik WhatsApp Yanıtları
05.01.2026 tarihli #mrj165227 numaralı siparişimi görüntüleyip numarası uymayan ürünü iade etmek için Marjin.com’a üye olmama rağmen siteye giriş yapamadım. Üyelik oluşturulsa da sisteme giriş yapılamaması nedeniyle ne sipariş detaylarıma ulaşabildim ne de iade sürecini başlatabildim.
Bu nedenle WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine kargo iade işlemleriyle ilgili bilgi almak istediğimi yazdım. Ancak bana sadece kargo takip sayfası linki gönderilip “buradan takip edebilirsiniz” denildi ve buna benzer, otomatik ve geçiştiren cevaplar verildi. İade süreci ve nasıl ilerleyeceğim konusunda net bir açıklama, yönlendirme ya da çözüm odaklı bir iletişim kurulmadı.
Orijinal marka ürünleriyle benzer seviyede ücretler talep eden bir site olarak, hem giriş sorunu yaşamam hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz ve ilgisiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Giriş ve sipariş görüntüleme sorunumun çözülmesini, iade sürecimin başlatılmasını ve WhatsApp müşteri hizmetleri ekibinin üslup ve bilgilendirme konusunda gözden geçirilmesini talep ediyorum.
