Marele Turizm

29.09.2025 tarihinde İstanbul Etiler Marele Turizm’de mail order yöntemiyle, “Biletdükkanı Elazığ” açıklamasıyla kredi kartımdan iki kez ödeme çekildi. 18 Mart 2026 - 25 Mart 2026 tarihleri arasında Ana Air ile direkt uçuşlu Japonya turu için 6 taksit olarak ödeme yapmam gerektiği belirtilmişti. Anc...

13 Ağustos 2023'de Marele Turizm’in İstanbul şubesinden Benelüx turu için 90.000 TL ödeme yaptım. Ancak tur iptal edildi ve o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimde, sürekli para iadesi yapılacağı söylenerek oyalandım ve yanıltıldım. Bu süreçte...

10.08.2025 tarihinde Marele Turizm Seyahat Acentası’nın İstanbul Beşiktaş’taki Nispetiye Mahallesi’indeki ofisinden (D** Y** Hanım ile) bir tur programı için 242.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. 3 gün sonra tarih değişikliği talebim oldu, bana kesintisiz iade ile değişim yapabileceğim ve iadenin...

Marele Turizm’den aldığım Balkan turunun tarihi şirket tarafından değiştirildi. Bu değişiklik nedeniyle iade talebinde bulundum ve telefonla iletişime geçerek iptal başvurumu yaptım. Yetkililer, ödediğim 27.000 TL’nin 2 hafta içinde iade edileceğini söylediler. Ancak aradan 60 gün geçmesine rağmen h...

08.08.2025 tarihinde Marele Tur adlı firmadan, arkadaşım ile birlikte 03.10.2025 kalkışlı otobüslü Büyük İtalya Turu ve vize başvurusu için kişi başı toplam 35.182 TL (tur ödemesi 21.980 TL, vize ödemesi 13.205 TL) ödedik. Ödemelerimiz mail order yöntemiyle uzaktan alındı. Ancak ödeme sonrasında tar...

10 Ağustos tarihli Benelüx turu için 4 arkadaşımla birlikte Marele Turizm Beşiktaş şubesinden d** Hanım aracılığıyla rezervasyon yaptık ve toplamda 2000 Euro tur ücretini nakit olarak ödedik. Ayrıca Pegasus’tan da 13.200 TL tutarında uçak bileti aldık. Tur rezervasyon numaramız: 6802***84’tür. 9 Ağ...

14 Eylül’de Marele Turizm’den aldığım Benelux Paris tur paketi iptal edildi. O tarihten bu yana 24 gün geçti, ancak 28.600 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaram: 58qaka11. İptal sonrası Marele Turizm’i defalarca aradım. Bazen telefonlara cevap verdiler, bazen hiç ulaşamadım...

10 Ağustos’ta Marele Turizm’den dört arkadaş olarak kişi başı 500 euro üzerinden Benelux turu satın aldık ve ödememizi Türk lirasına çevrilerek şirket hesabına havale yoluyla gerçekleştirdik. Ancak turun iptal edildiği tarafımıza bildirildi ve yaklaşık üç aydır paramız iade edilmedi. Bu süreçte Mar...

8 Temmuz’da ben, eşim ve arkadaşlarım toplam 5 kişi olarak Marele Turizm’den “Balkanlar 7 Gece 8 Gün” turu için kişi başı 600 Euro olmak üzere banka havalesiyle ödeme yaptık. Turun 6 Eylül’de gerçekleşmesi gerekiyordu, ancak önce 14 Eylül’e, ardından 18 Eylül’e ertelendi. Sonrasında ise yeni bir tar...

10 Ağustos tarihli Benelux turu için 4 arkadaşım ile birlikte Marele Turizm Beşiktaş şubesinden d** Hanım aracılığıyla rezervasyon yaptık ve toplamda 2000 Euro tur ücretini nakit olarak ödedik. Ayrıca Pegasus’tan da 13.200 TL tutarında uçak bileti aldık. 9 Ağustos’ta turun dolmadığı ve iptal edildi...

03 Ağustos 2025 tarihli, kesin kalkışlı olarak İstanbul Marele Turizm üzerinden ailem ve arkadaşlarımla birlikte toplam 6 kişilik Büyük İtalya turu satın aldık. Satış işlemi sırasında d**** Hanım son derece ilgiliydi ve ödememizi 07 Haziran’da kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 146.542 TL tuta...

7 Eylül 2025 tarihinde Marele Tur’dan Belçika, Paris ve Hollanda şehir gezilerini kapsayan Benelüx turunu satın aldım. 3 gün içinde toplam 1368€’yu banka havalesiyle ödedim ve 29 Eylül’de başlayacak tur için tüm hazırlıklarımı yaptım. Ancak 26 Eylül’e kadar tarafıma bilet, açıklama veya herhangi bir...

Marele Turizm’den yaklaşık 6 ay önce Balkan turu için ödeme yaptık. İlk tur tarihi 26 Haziran olarak bildirildi, ardından 29 Haziran’a ertelendi. Katılımcıların bir kısmı bu tarihte tura katılabildi, ancak diğer yarımız il dışından bilgi verilmeden geldikleri için mağdur oldu ve tura katılamadılar. ...

28.09.2025 tarihinde saat 00:05’teki marele turizm seferi için internet sitesi üzerinden aldığım 59** numaralı standart bilet, turun başka bir gün ve başka bir ile alınmış. Biz de iade işlemi başlattık. Turu satın almadan önce d. Hanım ile irtibata geçtik. Kendisi turun kesin kalkışlı olduğunu, yal...

11.09.2025-18.09.2025 tarihleri arasında düzenlenecek olan büyük balkan turu’na marele turizm aracılığıyla katılım sağlamak için rezervasyon yaptırdım. Tur bedeli olarak 599 EUR ve 3.000 TL iç hat uçak bileti ödemesini gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 596hc6au’dur. Ancak tur iptal edildi ve ta...

04.09.2025-11.09.2025 tarihleri arasında düzenlenecek olan Büyük Balkan Turu için Marele Turizm’e 599 EUR ve 3.000 TL iç hat uçak bedelini EFT yoluyla ödedim. Ancak turun iptal edilmesinin üzerinden 19 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İptal sonrası müşteri hizmetle...

8 Ocak’ta Marele Turizm’den 28 Eylül tarihli Mısır turu, 8 Mart’ta ise 12-19 Temmuz tarihli Cruise turu ve vize danışmanlığı satın aldım. Cruise turu için iki kişi toplam 64.000 TL, Mısır turu için ise kişi başı 38.200 TL ödedik ve toplam da 8 kişiydik. Tüm ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdik....

07.09.2025 tarihli, uçaklı Orta Avrupa Masalı turu için Marele Tur’dan ailecek 4 kişi olarak rezervasyon yaptırdık ve kredi kartı ile ödeme yaptık. Rezervasyon kodumuz: 175631443485641. Tura katılım sürecinde, günler öncesinden uçak PNR kodu ve otel bilgilerini almak için defalarca aramamıza rağmen ...

Ocak 2025’te Marele Tur sahibi d. Y.'ye Mısır Sharm El Sheikh turu için 8 kişi ödeme yaptık. 20 Eylül'de gerçekleşmesi gereken tur için, sürekli sorup iletişim kurmaya çalıştığımız halde son güne kadar ne otel bilgisi ne de uçak bileti paylaşıldı. D. Y. Bizi sürekli oyaladı, mesajlarımıza cevap verm...

Mayıs 2025’te marele turizm sahibi d** yı**ile iletişime geçerek, 2-5 Ağustos 2025 tarihleri arasında santorini tatili için rezervasyon yaptırdım. Farklı otel seçenekleri sunuldu; aralarından fiyat farkını ödeyerek amaya selection of villas otelinde serenity oda tipini özellikle talep ettim ve bu od...

13.01.2025 tarihinde marele turizm sahibi d** y**’dan, 2 kişi için toplam 76.000 TL ödeyerek 20 Eylül tarihinde başlayacak şekilde mısır sharm el sheikh Rixos Adult otel’de (4 gece 5 gün, tüm ekstra turlar dahil) bireysel tur satın aldık. Tatilimize son bir hafta kala defalarca otel ve uçak bilgiler...

30.06.2025 kalkışlı, İstanbul çıkışlı msc firmasına ait cruise gemi turunu Marele Tur üzerinden satın aldım. Turun dahilinde olan vize işlemleri için randevu bulunamaması nedeniyle, Marele Tur tarafından 23.06.2025 tarihinde tarafımıza bilgi verilerek turun iptal edildiği bildirildi. Ancak, tur ve v...

Söz konusu turumuzun iptali 09.09.2025 tarihinde gerçekleştirilmiş olup, tur sahibi Sayın D** Y***’a iletilen iptal bildirimimiz ekte yer almaktadır. Bugün itibarıyla (26.09.2025), tarafımıza verilen 14 günlük yasal süre dolmuş olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmamıştır. İademizin bir an...