to read complaints and reviews, or file yours.Marele Turizm’in Sürekli Ertelenen Balkan Turu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Marele Turizm’den yaklaşık 6 ay önce Balkan turu için ödeme yaptık. İlk tur tarihi 26 Haziran olarak bildirildi, ardından 29 Haziran’a ertelendi. Katılımcıların bir kısmı bu tarihte tura katılabildi, ancak diğer yarımız il dışından bilgi verilmeden geldikleri için mağdur oldu ve tura katılamadılar. Sonrasında tur 28 Eylül’e, ardından 2 Ekim’e, en son da 5 Ekim’e ertelendi ve bu tarihin kesin olduğu söylendi. Ancak şu anda hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor ve tarafımıza bilgi verilmiyor.
Tura katılamayan kişiler il dışından defalarca gelip gitmek zorunda kaldı ve bu durum ciddi mağduriyete yol açtı. Marele Turizm’den hem ödediğimiz ücretin iadesini hem de yapılan mağduriyetin karşılanmasını talep ediyoruz. Rezervasyonlar a*** c***, e*** c***(053232106***) veya Selma a** (05466461***) isimleriyle yapılmıştır. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyoruz.
Gelişme
Marele Turizm’den Nisan 2025 döneminde İstanbul hareketli Balkan Turu satın aldım ve tur ücreti olarak 1.300 euroyu havale ile ödedim. Daha sonra yeterli kişi sayısı olmadığı gerekçesiyle turun yapılamayacağını ilettiler ve bu nedenle tura katılamadım.
Yaklaşık 7 aydır firma ile iletişim sorunu yaşıyorum. Para iadem için defalarca kez talepte bulundum, her seferinde bana farklı sözler verilip ödeme için tarihler iletildi ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı ve bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin bu şekilde sürekli ertelenmesi ve sadece sözde bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemiş olduğum 1.300 euro tutarındaki ücretimin, daha fazla gecikmeden ve herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
