Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33998543
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Mükerrer Çekim Ve 1 Aydır İade Yapılmayan Japonya Turu Ödemesi

profile
Uğur
Marele Turizm
22 Ekim 2025 05:06
3.493

29.09.2025 tarihinde İstanbul Etiler Marele Turizm’de mail order yöntemiyle, “Biletdükkanı Elazığ” açıklamasıyla kredi kartımdan iki kez ödeme çekildi. 18 Mart 2026 - 25 Mart 2026 tarihleri arasında Ana Air ile direkt uçuşlu Japonya turu için 6 taksit olarak ödeme yapmam gerektiği belirtilmişti. Ancak kredi kartı ekstremde, 41.659,43 TL ve 43.543,19 TL olmak üzere iki kez mükerrer ve tek çekim işlem yapıldığını gördüm. Toplamda 85.202,62 TL tutarında iade bekliyorum.

Yaşadığım bu soruna karşı cayma hakkımı kullanarak iade talep ettim, ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve yardımcı olunmadı. Bankaya itirazda bulundum, TÜRSAB’a ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet ettim, ayrıca İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı’na da başvurdum.

Karşılığında hiçbir hizmet almadığım, fazladan ve yanlış şekilde çekilen ödemelerin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

mukerrer-cekim-ve-1-aydir-iade-yapilmayan-japonya-turu-odemesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (24)

İsmail
İsmail
Benzer Şikayeti Var

Alo 176 date: Oct 31, 2025, 5:23 pm subject: Ynt: marele turizm ( 12286 numaralı Belgeli Firma ) a Grubu acente Belgesi İptali Hk. Merhaba, ... Numaralı başvuru sonucunuz aşağıda tarafınıza sunulmuştur. “Şikayete konu seyahat acentesinin işletme belgesi 26.10.2025 tarihli Makam Onayı ile iptal edilmiştir." İyi günler dileriz.

Marele
Marele

23 Ekim 2025 tarihinde Marele Turizm adına Şikayetvar platformunda yer alan şikayetlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Bizi şikayet eden kişilerin mağduriyetlerini gidermemize rağmen, şikayetler yayından kaldırılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Ayrıca, yalan ve asılsız şikayetlerin de platformda yayınlanmasına izin verilerek firmamızın itibarına zarar veriliyor. Tüm şikayetlerin kaldırılması için Şikayetvar ile defalarca iletişime geçtik, ödemelerimizi ve gerekli bilgileri ilettik ancak hiçbir sonuç alamadık. Şikayetvar tarafından tarafımıza herhangi bir açıklama ya da gerekçe de sunulmadı. Tüm bu nedenlerle, Marele Turizm adına yapılan tüm şikayetlerin yayından kaldırılmasını ve firmamızın itibarının korunmasını talep ediyoruz.

Uğur
Uğur
Şikayet Sahibi

Binlerce kişiyi mağdur edip burada mağdur edebiyatı yapmanız ne kadar ironik. Önce karşılığında en ufak hizmet vermeden haksız ve karşılıksız olarak para aldığınız insanların parasını geri ödeyin sonrasında burada sabaha kadar mağdur edebiyatı yapabilirsiniz.

Marele
Marele

Şikayetvar'da standart üyelik kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır 15 farklı şikayetin kaldırılması için başvuruda bulunduk. Tüm ödemeleri dekontlu olarak gerçekleştirdik, hatta bazı şikayet sahiplerine ekstra ücretler de gönderdik. Şikayet sahiplerinden de şikayetlerini kaldırmalarını rica ettik ancak çoğu ilgilenmedi, bazıları ise tamamen iletişimi kesti. Defalarca e-posta göndermemize ve telefonla aramamıza rağmen Şikayetvar tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Muhatap bulamıyor, sorunumuzla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm önerisi alamıyoruz. Bu süreçte şikayetlerin yayında kalması nedeniyle ciddi müşteri kaybı, güven kaybı ve iş kaybı yaşıyoruz. Her ay yaklaşık 150-160 bin lira maddi zarara uğruyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini, ödemesini yaptığımız şikayetlerin platformdan kaldırılmasını ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz

Uğur
Uğur
Şikayet Sahibi

Binlerce kişiyi mağdur edip burada mağdur edebiyatı yapmanız ne kadar ironik. Önce karşılığında en ufak hizmet vermeden haksız ve karşılıksız olarak para aldığınız insanların parasını geri ödeyin sonrasında burada sabaha kadar mağdur edebiyatı yapabilirsiniz.

Esra
Esra
Benzer Şikayeti Var

Marele turizmin yapmış olduğu mağdur oluyoruz, Şikayetvar'dan şikayetlerin kaldırılmasını istiyoruz, muhatap bulamıyoruz, vs vs. Tüh çok üzüldük yaşattıklarınızın karşılığını azda olsa görüyorsunuz.

Marele
Marele

Şikayetvar'da standart üyelik kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır 15 farklı şikayetin kaldırılması için başvuruda bulunduk. Tüm ödemeleri dekontlu olarak gerçekleştirdik, hatta bazı şikayet sahiplerine ekstra ücretler de gönderdik. Şikayet sahiplerinden de şikayetlerini kaldırmalarını rica ettik ancak çoğu ilgilenmedi, bazıları ise tamamen iletişimi kesti. Defalarca e-posta göndermemize ve telefonla aramamıza rağmen Şikayetvar tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Muhatap bulamıyor, sorunumuzla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm önerisi alamıyoruz. Bu süreçte şikayetlerin yayında kalması nedeniyle ciddi müşteri kaybı, güven kaybı ve iş kaybı yaşıyoruz. Her ay yaklaşık 150-160 bin lira maddi zarara uğruyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini, ödemesini yaptığımız şikayetlerin platformdan kaldırılmasını ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz

Uğur
Uğur
Şikayet Sahibi

Binlerce kişiyi mağdur edip burada mağdur edebiyatı yapmanız ne kadar ironik. Önce karşılığında en ufak hizmet vermeden haksız ve karşılıksız olarak para aldığınız insanların parasını geri ödeyin sonrasında burada sabaha kadar mağdur edebiyatı yapabilirsiniz.

Marele
Marele

Şikayetvar'da standart üyelik kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır 15 farklı şikayetin kaldırılması için başvuruda bulunduk. Tüm ödemeleri dekontlu olarak gerçekleştirdik, hatta bazı şikayet sahiplerine ekstra ücretler de gönderdik. Şikayet sahiplerinden de şikayetlerini kaldırmalarını rica ettik ancak çoğu ilgilenmedi, bazıları ise tamamen iletişimi kesti. Defalarca e-posta göndermemize ve telefonla aramamıza rağmen Şikayetvar tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Muhatap bulamıyor, sorunumuzla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm önerisi alamıyoruz. Bu süreçte şikayetlerin yayında kalması nedeniyle ciddi müşteri kaybı, güven kaybı ve iş kaybı yaşıyoruz. Her ay yaklaşık 150-160 bin lira maddi zarara uğruyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini, ödemesini yaptığımız şikayetlerin platformdan kaldırılmasını ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz

Uğur
Uğur
Şikayet Sahibi

Binlerce kişiyi mağdur edip burada mağdur edebiyatı yapmanız ne kadar ironik. Önce karşılığında en ufak hizmet vermeden haksız ve karşılıksız olarak para aldığınız insanların parasını geri ödeyin sonrasında burada sabaha kadar mağdur edebiyatı yapabilirsiniz.

İsmail
İsmail

Marele gibi hakkında bir çok olumsuz yorum olan bir firmanın; Şikayetvar gibi elit bir portalda yorum alanlarını ağlama duvarına çevirmesi çok komik. Yok para veriyormuş üyelik için bilmem ne. Yani siz Şikayetvar'a üyesiniz ve standart üyelik ödemesi yaptınız diye milleti mağdur etme hakkınız mı var? İnsanlar yaşadıkları mağduriyetleri buralarda anlatarak başka yeni mağdurlar yaratılmaması için herkesi uyarıyor. Bunda gocunacak alınganlık gösterecek ne var? Burası ağlama duvarı değil. Tiyatro alanı değil. Önce insanlardan samimi olarak özür dileyip herkese para iadelerini yapın. Çok rencide oldu iseniz avukata verir yasal haklarınızı mahkemelerde kullanırsınız. Boş laf kalabalığı yapmayınız. Niye böyle diyorum çünkü; TÜRSAB sizin acente belgenizi niye iptal ettirmek için Bakanlığa yazılı müracaat etmiş. Ateş olmayan yerden duman çıkmaz.

İsmail
İsmail

TÜRSAB tarafından 10 Eylül 2025 te işletme belgesi iptal talebiyle T. C. Kültür ve turizm Bakanlığına bildirim yapılan seyahat acentasıdır. Başka yoruma gerek yok. "https://www.tursab.org.tr/bakanliga-idari-islem-tesisi-amaciyla-bildirilen-seyahat-acentalari-listesi"

İsmail
İsmail

Marele, burasını çocuk parkına & ağlama duvarına çevirdi. Bunları mağduriyet yaratmadan önce hayal etmemişler galiba. Hadi bakalım.

Marele
Marele

Şikayetvar'da standart üyelik kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır 15 farklı şikayetin kaldırılması için başvuruda bulunduk. Tüm ödemeleri dekontlu olarak gerçekleştirdik, hatta bazı şikayet sahiplerine ekstra ücretler de gönderdik. Şikayet sahiplerinden de şikayetlerini kaldırmalarını rica ettik ancak çoğu ilgilenmedi, bazıları ise tamamen iletişimi kesti. Defalarca e-posta göndermemize ve telefonla aramamıza rağmen Şikayetvar tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Muhatap bulamıyor, sorunumuzla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm önerisi alamıyoruz. Bu süreçte şikayetlerin yayında kalması nedeniyle ciddi müşteri kaybı, güven kaybı ve iş kaybı yaşıyoruz. Her ay yaklaşık 150-160 bin lira maddi zarara uğruyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini, ödemesini yaptığımız şikayetlerin platformdan kaldırılmasını ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz

Uğur
Uğur
Şikayet Sahibi

Binlerce kişiyi mağdur edip burada mağdur edebiyatı yapmanız ne kadar ironik. Önce karşılığında en ufak hizmet vermeden haksız ve karşılıksız olarak para aldığınız insanların parasını geri ödeyin sonrasında burada sabaha kadar mağdur edebiyatı yapabilirsiniz.

Marele
Marele

Şikayetvar'da standart üyelik kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır 15 farklı şikayetin kaldırılması için başvuruda bulunduk. Tüm ödemeleri dekontlu olarak gerçekleştirdik, hatta bazı şikayet sahiplerine ekstra ücretler de gönderdik. Şikayet sahiplerinden de şikayetlerini kaldırmalarını rica ettik ancak çoğu ilgilenmedi, bazıları ise tamamen iletişimi kesti. Defalarca e-posta göndermemize ve telefonla aramamıza rağmen Şikayetvar tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Muhatap bulamıyor, sorunumuzla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm önerisi alamıyoruz. Bu süreçte şikayetlerin yayında kalması nedeniyle ciddi müşteri kaybı, güven kaybı ve iş kaybı yaşıyoruz. Her ay yaklaşık 150-160 bin lira maddi zarara uğruyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini, ödemesini yaptığımız şikayetlerin platformdan kaldırılmasını ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz

Uğur
Uğur
Şikayet Sahibi

Binlerce kişiyi mağdur edip burada mağdur edebiyatı yapmanız ne kadar ironik. Önce karşılığında en ufak hizmet vermeden haksız ve karşılıksız olarak para aldığınız insanların parasını geri ödeyin sonrasında burada sabaha kadar mağdur edebiyatı yapabilirsiniz.

İsmail
İsmail

Merhaba, İyi günler dilerim, Umarım yaşamış olduğunuz bu büyük mağduriyet yönetmiş olduğunuz ve sürekli ertelenen geri iade süreçlerini yönetmenizi olumsuz etkilemez. Tiyatro oynamayı bırakın artık. Tura götüreceğiz vaadi ile insanlardan aldığınız paraları makul zaman aralığında iade etmediniz. İnsanları yaklaşık 3 - 4 yıldır bugün ödeyeceğiz yarın ödeyeceğiz diyerek oyalıyorsunuz. TÜRSAB bu yüzden Marele ' nin kapatılması için Bakanlığa yazı yazdı. Umuyoruz ki en kısa zamanda Bakanlıkça acente belgeniz iptal edilir ve başka insanları mağdur edemezsiniz. Burada Şikayetvar a ağlanacağınıza mağdur ettiğiniz kişilerin iletişim bilgilerinden kendilerine ulaşıp para iadelerini yapmadıkça sürekli yeni yeni şikayetler alacaksınız. Para tahsilatı yapıp hizmet vermemeyi bir ilke haline getirmiş, 3 - 5 kuruşa tenezzül ederek, hep yalan söyleyip oyalayarak ucuz düşünce yapısında ve insanların iyi niyetini suistimal eden gayri ciddi bir kuruluşsunuz.

Marele
Marele

Şikayetvar'da standart üyelik kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır 15 farklı şikayetin kaldırılması için başvuruda bulunduk. Tüm ödemeleri dekontlu olarak gerçekleştirdik, hatta bazı şikayet sahiplerine ekstra ücretler de gönderdik. Şikayet sahiplerinden de şikayetlerini kaldırmalarını rica ettik ancak çoğu ilgilenmedi, bazıları ise tamamen iletişimi kesti. Defalarca e-posta göndermemize ve telefonla aramamıza rağmen Şikayetvar tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Muhatap bulamıyor, sorunumuzla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm önerisi alamıyoruz. Bu süreçte şikayetlerin yayında kalması nedeniyle ciddi müşteri kaybı, güven kaybı ve iş kaybı yaşıyoruz. Her ay yaklaşık 150-160 bin lira maddi zarara uğruyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini, ödemesini yaptığımız şikayetlerin platformdan kaldırılmasını ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyoruz.

Uğur
Uğur
Şikayet Sahibi

Binlerce kişiyi mağdur edip burada mağdur edebiyatı yapmanız ne kadar ironik. Önce karşılığında en ufak hizmet vermeden haksız ve karşılıksız olarak para aldığınız insanların parasını geri ödeyin sonrasında burada sabaha kadar mağdur edebiyatı yapabilirsiniz.

İsmail
İsmail

Merhaba, İyi günler dilerim, Umarım yaşamış olduğunuz bu büyük mağduriyet yönetmiş olduğunuz ve sürekli ertelenen geri iade süreçlerini yönetmenizi olumsuz etkilemez. Tiyatro oynamayı bırakın artık. Tura götüreceğiz vaadi ile insanlardan aldığınız paraları makul zaman aralığında iade etmediniz. İnsanları yaklaşık 3 - 4 yıldır bugün ödeyeceğiz yarın ödeyeceğiz diyerek oyalıyorsunuz. TÜRSAB bu yüzden Marele ' nin kapatılması için Bakanlığa yazı yazdı. Umuyoruz ki en kısa zamanda Bakanlıkça acente belgeniz iptal edilir ve başka insanları mağdur edemezsiniz. Burada Şikayetvar a ağlanacağınıza mağdur ettiğiniz kişilerin iletişim bilgilerinden kendilerine ulaşıp para iadelerini yapmadıkça sürekli yeni yeni şikayetler alacaksınız. Para tahsilatı yapıp hizmet vermemeyi bir ilke haline getirmiş, 3 - 5 kuruşa tenezzül ederek, hep yalan söyleyip oyalayarak ucuz düşünce yapısında ve insanların iyi niyetini suistimal eden gayri ciddi bir kuruluşsunuz.

İsmail
İsmail

TÜRSAB tarafından 10 Eylül 2025 te işletme belgesi iptal talebiyle T. C. Kültür ve turizm Bakanlığına bildirim yapılan seyahat acentasıdır. Başka yoruma gerek yok. "https://www.tursab.org.tr/bakanliga-idari-islem-tesisi-amaciyla-bildirilen-seyahat-acentalari-listesi"

Marele
Marele

İsmail Bey siz ücret iadenizi aldınız, neyin peşindesiniz? Hakkınızda yalan haber itibar sukikasti yapmaktan Cumhuriyet savcılığına şikayette bulunulacaktır

Marele
Marele

Ne güzel memleket iadeni al sonra firmayı engelle her yere yalan yanlış firmayı lekele

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Tur Bedelinin Fazla Ve Hatalı Çekilmesi Sonrası İptal Edilen Turda İade Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
Halil
Emc Tur
22 Eylül 2025 15:10
1.608

5 Eylül 2025 tarihinde Marele Turizm üzerinden Karadeniz turu satın aldım ve ödememi Yapı Kredi Adios kartımla gerçekleştirdim. Ancak, tur bedeli olan 42.000 TL tutar, aynı gün içerisinde iki kez (sıra no: 963, onay kodu: 445855, saat 16:31 ve sıra no: 704, onay kodu: 272100, saat 18:56) olmak üzere...

tur-bedelinin-fazla-ve-hatali-cekilmesi-sonrasi-iptal-edilen-turda-iade-sorunu-ve-iletisimsizlik-1.jpg
3 Yorum
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

İade Sözünü Tutmayan Marele Turizm, 2 Aydır Paramı Geri Ödemiyor!

profile
Mert
Marele Turizm
14 Ekim 2025 00:43
3.797

10.08.2025 tarihinde Marele Turizm Seyahat Acentası’nın İstanbul Beşiktaş’taki Nispetiye Mahallesi’indeki ofisinden (D** Y** Hanım ile) bir tur programı için 242.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. 3 gün sonra tarih değişikliği talebim oldu, bana kesintisiz iade ile değişim yapabileceğim ve iadenin...

5 Destek
15 Yorum
Benzer Şikayet Yaz