to read complaints and reviews, or file yours.Marele Turizm'den 123.000 TL Ödeme İadesi ve Sözleşme Eksikliği
Marele turizm aracılığıyla Fas ve Rusya turlarına katılmak için toplam 123.000 TL ödeme yaptım. Ödemeleri mayıs ayında hem havale/EFT hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası sürekli oyalandım, net bir bilgilendirme yapılmadı ve bana herhangi bir sözleşme de gönderilmedi.
Bu süreçte vaat edilen tur programı ve hizmetler konusunda güven verici hiçbir adım atılmadığı için turları iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu süreyi fazlasıyla aşmamıza rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı, herhangi bir dönüş ya da açıklama da alamadım.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvurdum ve dava açtım. Ödemesini yaptığım 123.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu konu hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
