Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marele Tur İle Yaşadığım Güven Sorunu Ve Para İadesi Problemi

profile
12 Eylül 2025 14:39
1.813

Sinir harbi yaşamak istiyorsanız, psikolojiniz bozulsun istiyorsanız, itimat edip güven bunalımı yaşamak istiyorsanız, kısaca mağdur olmak istiyorsanız Marele Tur (D**** Y*****) Hanım'ın turuna müracaat edin.
D**** Y***** Hanım, 07 Eylül 2025 tarihli Orta Avrupa turu için "kesin kalkışlı, biz sadece yeşil pasaportluları kabul ediyoruz, son 4 kişilik yerimiz kaldı" diyerek turu almamız yönünde konuşmalar yaptı. Hatta tura ekstra turlar dahil fiyat verdi. Şehir merkezindeki 4 yıldızlı otellerde kalınacağını, önceden Jolly Tur'da çalıştığını da referans göstererek kendisine güvenmemizi, hatta bu turdan sonra diğer turlarda da kendi turlarımızı tercih edeceğimizi söyledi. O kadar inandırıcı, o kadar ikna edici konuştu ki ailecek 4 kişi tura katılmaya karar verdik. Ödeme kredi kartımdan yapıldı.
Ödeme öncesinde her aradığımda ulaşabildiğim D**** Hanım, maalesef ödeme sonrasında defalarca telefonla aramalarıma, mesajlarıma cevap vermedi.
Tur tarihine günler kala dahi bilgi alamadım. Turdan bir gün önce yine kendi çabalarımızla ulaştığımızda, turun iptal olduğunu, turu 13 Eylül tarihine ertelediklerini söyledi. Ancak izinlerimiz bu tarihe kadar alınmıştı. Turu yapmayacaklarını kesin bir dille söyleyince para iadesi talebinde bulunduk. Defalarca arama ve WhatsApp'tan yazışmalarıma rağmen bugüne kadar kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı.
Yorumlara baktığımda D**** Hanım'ın yaşattıkları hep aynı. Parayı alana kadar ilgili, aldıktan sonra ulaşılamayan, doğru düzgün bilgi vermeyen, insanları mağdur eden birisi. Bu nedenle D**** Y***** mağdurlarının birleşebilmesi için "Marele Tur Mağdurları" adlı WhatsApp grubu kuruyorum. Bu gruba dahil olup yasal yolla hakkını aramak isteyenler Instagram hesabımdan @aniltoremiss bana ulaşabilirler.

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 2025 10:47

07 Eylül 2025 tarihli Orta Avrupa Masalı turu için Marele Turizm’den, D*** Y*** aracılığıyla kesin kalkışlı olduğu belirtilen tura katılmak üzere kredi kartımdan 90.000 TL ödeme yaptım. Defalarca aramama rağmen turdan bir gün önce, yine kendi çabalarımızla turun iptal edildiğini öğrendik. Yasal süre geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Marele Turizm ve D*** Y*** hakkında yetkili kurumlara ve CİMER’e şikayetlerinizi yazalım. Marele Turizm’in sitesinde kesin kalkışlı tur ilanlarıyla yanıltıcı bilgi vererek mağduriyet yaşattıklarını, geçmişe dönük tur ilanlarının ve gerçekleşmeyen turların Kültür ve Turizm Bakanlığı müfettişlerince denetlenmesini talep edelim.

profile profile profile
7 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Akın
Akın

Orta Avrupa Masalı turuna katılmak için parayı ödedik. Son gün turun personel hatası nedeniyle iptal olduğunu bana da bildirdiler. Ne yazık ki, ücret iadesini bırakın bir kısmını dahi bugün itibariyle hala alamadık. Bu nasıl personel hatası ise tüm turları iptal etmiş (! ) Tur parasını yatırana kadar 5 dakika bir arayan ***** ***** isimli şahıs parayı yatırdıktan sonra defaatlarca kez aramış olmamıza rağmen ne telefonlarımıza ne mesajlarımıza dönüş sağlamadı. Tahminimce tur iptal bahaneleri personel hatası, cenaze işlemleri gibi sürekli aynı nedenlerle iptal edilen ve asla gerçekleşmeyen tur programlarına sizde bizler gibi katılıp zincire halka olarak mağdur olmak isterseniz marele tur ***** ****** ile iletişime geçebilirsiniz.

Hatice
Hatice

Merhaba akın bey firmadan ben de mağdur oldum bu süreçte ne yaşadınız bir gelişme oldu mu? Mağduriyetiniz devam ediyorsa bu firma ile ilgili yasal süreci tüm mağduriyet yaşayanlarla birlikte sağlamalıyız.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Burçe sonuçtan hiç memnun değil

Marele Turizm Mısır Turumuz İçin Ödediğimiz Ücretle Ortada Kaldık Bilgi Ve Çözüm Alamadık

profile
27 Eylül 2025 11:10
2.898

Marele Tur'dan Eksik Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
02 Eylül 2025 14:26
1.966
Benzer Şikayet Yaz