Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ekstra Konaklama Ve İptal Hakkı İhlali

26 Haziran tarihli saat 00.30 kalkışlı Mardin Seyahat Adana – Bursa otobüsüne bilet aldım. İnternette sefer saati 00.30 olarak görünmesine rağmen, bana otobüsün 01.30–01.40 civarında Adana Otogarı’nda olacağı söylendi. İlk başta ilan edilen saate güvenerek işlerimi ayarladım ve Bursa’ya köpek almaya gideceğim için tüm planımı buna göre yaptım.

Saatin bu şekilde farklı olması ve doğru bilgilendirilmemem nedeniyle Bursa’da ekstra bir gün konaklamak zorunda kalacağım. Bu da benim için hem zaman hem de maddi kayıp anlamına geliyor. Üstelik bu durum ortaya çıktıktan sonra bile biletimi iptal etmeme de izin verilmediği için başka bir firmadan bilet alma şansım da kalmadı ve mağdur edildim.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda oluşan konaklama masraflarımın Mardin Seyahat tarafından karşılanmasını, sefer saatleriyle ilgili internet ve diğer kanallardaki bilgilerin gerçek kalkış saatine uygun şekilde düzenlenmesini ve benzer şekilde kimsenin mağdur edilmemesini talep ediyorum.