to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde saat 03.30 kalkışlı, Konya Karapınar ilçesinden Denizli otogara giden Mardin Seyahat otobüsüne, Obilet uygulaması üzerinden 900 TL ödeyerek normal banka kartımla bilet satın aldım. Tarih geldiğinde gece saat 03.00’te Karapınar otogarında hazır şekilde otobüsümü beklemeye başladım.
Saat ilerlemesine rağmen otobüs gelmeyince müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefona çıkan görevli son derece lakayıt ve gevşek bir konuşma tarzıyla bana muavini aramamı söyleyip, kapalı ve kullanılmayan bir numara verdi ve telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda bu kez başka bir muavin numarası verildi.
Muavini aradığımda ise biletimin sistemde görünmediğini, “Sizi unuttuk, biz şu an Konya’dayız, aracınız varsa buraya kadar gelin” şeklinde kabul edilemez bir cevap aldım. Hem mağdur edildiğim, hem de bu kadar saygısız ve umursamaz bir üslupla karşılaştığım için son derece şikayetçiyim. Bana “Bileti son dakika mı aldın? ” gibi gevşek bir ifadeyle hitap edilmesi, en az yaşadığım mağduriyet kadar rahatsız edicidir.
Hiçbir şekilde özür dilenmemesi, alternatif bir sefer ayarlanması veya herhangi bir çözüm sunulmaması, firmanın yolcusuna verdiği değeri açıkça göstermektedir. Hem mağduriyetim hem de saygısız tutum nedeniyle bilet ücretimin eksiksiz iadesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait, Konya Akşehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na 07:00 kalkışlı RT2K0CH PNR numaralı bileti satın aldım. Sabah 06:00’dan itibaren otobüse binebilmek için hazırlanıp taksiyle otogara gittim, ancak firma beni otobüse almayı unuttu ve hiçbi...
Mardin Seyahat’in 23.01.2026 tarihinde Konya Karapınar’dan Denizli Otogar’a olan seferi için, saat 03:30'da hareketli IH7K0CH kodlu bileti önceden satın aldım ve ücretini ödedim. Sefer saatinden önce otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs hiçbir şekilde gelmedi. Otobüsün gelmemesiyle birlikte taraf...
15.01.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in kendi seferinden Samsun’dan Kayseri’ye gitmek üzere saat 09.00’a bilet aldım ve bu bilet için 3000 TL ödedim. Yoğun trafik nedeniyle otogara yetişemedik ve otobüse binemedik. Buna rağmen firma tarafından sefer öncesi “kalkıyoruz, neredesiniz” şek...
4 Ocak 2026 tarihinde Obilet üzerinden Mardin Seyahat firmasından Marmaris’ten Antalya’ya otobüs bileti aldım. Otogarda bagaj teslimi sırasında, biri büyük ikisi küçük toplam üç valizim için benden ekstra 200 TL talep ettiler. Şoför, muavin ve yazıhane görevlileri birlikte hareket ederek bu ücreti ...
18.01.2026 tarihi saat 01:15 seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm firmasına ait, İzmit Otogar – Çaycuma güzergahlı bir otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için 850 TL ödedim ve PNR numaram 2162403’tür. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen araç otogara hiç gelmedi, saat 02:10’a kadar...
Yorumlar