Mardin Seyahat’te 1 Saat Gecikme Ve Keyfi Yükleme Beklemesiyle Yolcular Mağdur Oldu

1 Ekim 2026 tarihinde Mardin Seyahat firmasına ait 15:45 kalkış saatli İnegöl–Kütahya seferine, 22 numaralı koltukla ve 34 CEC 055 plakalı araçla bilet aldım. Ancak otobüs, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan perona 16:45’te, yani tam 1 saat gecikmeli olarak geldi. Gecikmenin sebebi sorulduğunda da “kaza vardı” denilerek son derece ilgisiz ve kızgın bir tavırla geçiştirildik.

Yolculuk başladıktan kısa süre sonra ise bu kez de şehrin çıkışındaki Sunpet istasyonunda, ceviz çuvallarının araca yüklenmesi için yaklaşık 20–25 dakika kadar keyfi bir şekilde bekletildik. Yolcuların varış saatini, planlarını ve konforunu tamamen göz ardı eden bu umursamaz ve saygısız tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem kalkıştaki 1 saatlik gecikme, hem de yol üzerinde yükleme için ekstra bekletilmemiz nedeniyle varış saatimize ciddi şekilde geç ulaştık ve mağdur olduk. Mardin Seyahat’in bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle bir daha firmanızı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel ve seferlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, yolcu memnuniyetini esas alan bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.