Mardin Seyahat’te Uzun Gecikme Ve Kaba Personel Üslubu

02.09.2026 tarihinde Mardin Seyahat’ten Kahramanmaraş–Bursa seferi için saat 22.00’a bilet aldım. Otobüsün perona 1 saatten fazla gecikmeyle, 23.05’te gelmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. İnternet sitelerinde belirtilen varış süresi 13 saat olmasına rağmen, yolculuk toplamda yaklaşık 16 saat sürdü ve belirtilenden 3 saat daha geç varış oldu.

Otobüsün gecikmesiyle ilgili otogarda bizi bırakan yakınım, muavine neden bu kadar geç kaldıklarını sorduğunda, muavinin “Ablacım uzun sürdü, uzatma” tarzında kaba ve umursamaz bir üslup kullandığına şahit olduk. Ayrıca otobüste görevli diğer muavinin de yolculara karşı oldukça kaba ve saygısız bir şekilde konuştuğunu gözlemledim. Hem bu saygısız yaklaşımlar hem de uzun gecikme nedeniyle Mardin Seyahat’i tercih ettiğim için çok pişman oldum. Acele ve önemli bir işim olsaydı çok daha büyük bir mağduriyet yaşayabilirdim.

Yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin firma tarafından ciddiye alınmasını ve uygun şekilde karşılanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem gecikmeler hem de personel üslubu konusunda önlem alınmasını, bu tür bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.