Kabul ve Personel Yaklaşımları
- Danışma ve personel tutumu: 4 şikayette personelin küçümseyici ve yargılayıcı bir üslup kullandığı, hastaların değersiz hissettirildiği belirtiliyor.
- Hemşire yaklaşımları: 2 şikayette damar yolu açma işlemi sırasında başarısız olunduğu ve personelin ilgisiz olduğu ifade ediliyor.























