Yoğun Bakımda Bilgi Eksikliği Ve İlgisiz Davranışlar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

11.10.2025 tarihinde saat 22.00 civarında 10,5 aylık bebeğimin ateşinin düşmemesi nedeniyle Özel Mardin Park Hastanesi acil servisine başvurduk. Acil servisteki doktor hanım muayene ettikten sonra kan alınmasına karar verdi. Ancak acil servisteki hemşireler, bebeğimin elinden ve kolundan defalarca damar yolu açmayı denediler fakat başarılı olamadılar. Sonrasında bizi Yenidoğan yoğun bakıma yönlendirdiler ve oradaki hemşireler çocuğumuzu kucağımızdan alıp, damar yolunu hemen açıp getireceklerini söylediler. Ancak bebeğimiz yaklaşık 15-20 dakika boyunca içeride kaldı ve çığlık seslerini duymamıza rağmen defalarca zile basmamıza ve kapıyı çalmamıza rağmen bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sonunda, damar yolu açılamadığı ve çocuğumuzun vücudu delik deşik edilmiş halde geri getirildi.

Ayrıca Yenidoğan yoğun bakımda görevli hemşirelerin aileye karşı üslupları ve davranışları son derece kötü ve ilgisizdi. Bu durum yaşadığımız stresi ve endişeyi daha da artırdı.

Bu süreçte yaşadıklarımız bizi derinden etkiledi. Nöbetçi müdür olduğunu söyleyen bir kişiyle görüştük ancak yalnızca dinlemekle yetindi, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Tedavi uygulanmadığı için ödediğimiz 500₺ muayene ücretini geri aldık. Bu hastaneye ilk ve son kez geldik ve benzer bir durumla daha önce hiç karşılaşmadık. Olay sonrasında hastaneden ya da personelden herhangi bir özür veya açıklama da almadık.

Özellikle yoğun bakımda bebeğimiz içerideyken defalarca zile basmamıza ve kapıyı çalmamıza rağmen neden bilgi verilmediğini öğrenmek istiyorum. O anlara ait kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.