Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Sorunu: Ürünlerim Gönderilmedi, Geri Dönüş Yapılmıyor

14 Ekim 2025 tarihinde Marco Premium adlı Instagram kıyafet mağazasından 1 ayakkabı ve 1 kazak siparişi verdim. Toplamda 2500 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5935***77. Siparişi Antalya Konyaaltı adresine verdim.

Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, ne kargomun yola çıktığına dair bir bilgilendirme aldım ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de bu mağazadan alışveriş yapmıştım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Siparişimle ilgili olarak ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.