Maq Home Beylikdüzü Şubesinde Ayıplı Ve Eksik Mobilyalar İçin Değişim Ve İade Talebi

Yaklaşık 90 gün önce Maq Home Beylikdüzü şubesinden koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler, sallanan koltuk, mutfak masası, yatak odası takımı, gardırop ve komodin aldım. Teslim edilen ürünlerin büyük kısmı ayıplı ve kalitesiz çıktı. Mobilyalarda yanlış kesimler, ciddi çizikler, boyama hataları vardı. Gönderdikleri camlarda çizikler bulunuyor, eksik ve hatalı parçalar teslim edildi. Yemek masasının sandalyelerinin ayakları hiç gönderilmedi, sallanan koltuğun kumaşı ise seçtiğimizden tamamen farklı olarak gönderildi.

Tüm bu sorunlar için defalarca hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden Maq Home ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse sorumluluk almıyor, sürekli birbirlerine pas atıyorlar, oyalama ve kandırma hissi veren bir tutum içindeler. Aradığım birçok kişi gerçeği söylemeyip telefonu kapatıyor, ürün değişimi yapmayı kesinlikle kabul etmiyorlar ve ürünleri geri iade de almıyorlar. Etkin bir şekilde ulaşabileceğim, sorunu çözen tek bir muhatap bulamıyorum.

Ayıplı, eksik ve hatalı gönderilen tüm ürünlerimin ya sözleşmeye ve söylediğiniz özelliklere uygun şekilde eksiksiz ve sorunsuz olarak değiştirilmesini ya da ürünlerin tamamının iade alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.