Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mapfre Sigorta
  • Mapfre Sigorta’nın Değer Kaybı Talebimi Gerekçesiz Reddetmesi Ve İtirazlarıma Cevap Vermemesi
ID:35352606

Mapfre Sigorta’nın Değer Kaybı Talebimi Gerekçesiz Reddetmesi Ve İtirazlarıma Cevap Vermemesi

profile
Meltem
Mapfre Sigorta
04 Mart 11:15
410

16.10.2025 tarihinde Mapfre Sigorta’ya 4100973838/2 dosya numarası ile aracım için değer kaybı başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma, aracın aynı yerden, yani arkadan daha önce kazası olduğu iddiası ile olumsuz dönüş yapıldı. Bu iddiayı dayandırdıkları resmi bir evrak veya somut bir delil talep ettiğimizde ise sadece aracın geçmişte yaptığı, önden hasarlı bir kazaya ait bilgileri mail olarak ilettiler.

Bunun üzerine, bu bilginin iddia ettikleri “arkadan kaza” ile ilgisi olmadığını belirterek mail üzerinden itiraz ettik. İtirazımızdan sonra defalarca kez yazmamıza rağmen, Mapfre Sigorta tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, dosyamızla ilgili net bir açıklama paylaşılmadı.

Ben, aracımla ilgili değer kaybı ödemesinin hak ettiğim şekilde yapılmasını talep ediyorum. Eğer ödeme yapılmayacaksa da, “aynı yerden arkadan kaza” iddialarını destekleyecek, resmi ve geçerli bir evrakla, yazılı ve açık bir şekilde gerekçeli açıklama yapılmasını istiyorum. Keyfi, belgesiz bir gerekçeyle değer kaybı ödememin reddedilmesini ve itirazlarıma rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
04 Mart 13:16 (Şikayetten 2 saat sonra)
Meltem
Meltem
05 Mart 12:05

Aylardır bu bu konuyu çözüme kavuşturamadık, umarım bu sefer hızlı ve şeffaf bir dönüş yaparsınız.

Mapfre Sigorta Logo
Mapfre Sigorta
05 Mart 14:07

Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta

Meltem
Meltem
06 Mart 13:31

Merhaba, Tarafıma mail yoluyla dönüş yapıldı bende kendilerine tekrar mail yoluyla cevap verdim. Mailimin cevaplanmasını bekliyorum, sonuca göre gerekli açıklamayı buradan da paylaşacağım...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta Araç Değer Kaybını Ödemek İstemiyor

profile
Orhan
Mapfre Sigorta
22 Mayıs 2024 18:24
2.710

Mapfre Sigorta şirketine 09.05.2024 tarihinde ilgili dilekçemle 4100933004/1 numaralı değer kaybı başvurusunda bulundum. Tarafıma gelen mailde 4100933004/3 numarasıyla dönüş yapılıp aracımda yapılan incelemelerde daha önceden macun tespit edildi. Denilerek değer kaybı değerlendirilememiştir denilere...

1 Destek

Mapfre Sigorta Değer Kaybımı Karşılamak İstemiyor

profile
Merve
Mapfre Sigorta
17 Mayıs 2024 12:17
1.834

Mapfre Sigorta şirketine 09.05.2024 tarihinde ilgili dilekçemle 4100931214/3 numaralı değer kaybı başvurusunda bulundum. Tarafıma gelen mail içeriğinde; Aracınız üzerinde yapılan inceleme sonucu, aracınızın kaza tarihinden önce aynı bölgeden hasarı olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle değer kaybı de...

Mapfre Sigorta Değer Kaybımı Karşılamak İstemiyor
2 Yorum
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta Değer Kaybını Ve Araç Mahrumiyetini Karşılamıyor

profile
Kaan
Mapfre Sigorta
02 Şubat 13:51
943

Mapfre Sigorta Değer Kaybı ve Araç Mahrumiyet Bedelinde Gerçek Zararı Karşılamıyor! Şikayet Metni: 13 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazasında, tutanaklar ve eksper raporuyla sabit olduğu üzere karşı taraf %100 kusurlu bulunmuştur. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Mapfre Sigorta'ya yaptı...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Mapfre Sigorta dosya Mapfre Sigorta mail Mapfre Sigorta talep
Benzer Şikayet Yaz