Mapfre Sigorta’nın Değer Kaybı Talebimi Gerekçesiz Reddetmesi Ve İtirazlarıma Cevap Vermemesi

16.10.2025 tarihinde Mapfre Sigorta’ya 4100973838/2 dosya numarası ile aracım için değer kaybı başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma, aracın aynı yerden, yani arkadan daha önce kazası olduğu iddiası ile olumsuz dönüş yapıldı. Bu iddiayı dayandırdıkları resmi bir evrak veya somut bir delil talep ettiğimizde ise sadece aracın geçmişte yaptığı, önden hasarlı bir kazaya ait bilgileri mail olarak ilettiler.

Bunun üzerine, bu bilginin iddia ettikleri “arkadan kaza” ile ilgisi olmadığını belirterek mail üzerinden itiraz ettik. İtirazımızdan sonra defalarca kez yazmamıza rağmen, Mapfre Sigorta tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, dosyamızla ilgili net bir açıklama paylaşılmadı.

Ben, aracımla ilgili değer kaybı ödemesinin hak ettiğim şekilde yapılmasını talep ediyorum. Eğer ödeme yapılmayacaksa da, “aynı yerden arkadan kaza” iddialarını destekleyecek, resmi ve geçerli bir evrakla, yazılı ve açık bir şekilde gerekçeli açıklama yapılmasını istiyorum. Keyfi, belgesiz bir gerekçeyle değer kaybı ödememin reddedilmesini ve itirazlarıma rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum.