Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Mapfre Sigorta’dan KDV Ödemesinin İhmali

Mapfre Sigorta’dan KDV Ödemesinin İhmali
profile
14 Ocak 13:31
550

Aden Motor Özel Servis olarak Mapfre Sigorta nezdinde 4100976097/1 numaralı trafik kazası dosyamız kapsamında yaşadığımız ödeme sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. İlgili dosyada 08.01 tarihinde toplam 52.500 TL tutarında onarım bedeli çıkmasına rağmen, bunun yalnızca 41.800 TL’si tarafımıza yatırılmış, kalan 10.700 TL tutarındaki KDV ödemesi ise yapılmamıştır.

Konu ile ilgili daha önce Mapfre Sigorta’ya talep oluşturmamıza rağmen, vermiş olduğumuz değer kaybı vekaletini gerekçe göstererek ödeme yapılmadığı tarafımıza iletilmiştir. Sistemin işleyişini bilen biri olarak dosyamızın ne STK’da ne de hukuk biriminde olmadığını, bu nedenle ödemeye engel bir durum bulunmadığını özellikle belirtmek isteriz. Ayrıca “fatura iletilmemiş” şeklinde geri dönüş yapılmış olsa da, ilgili fatura defalarca iletilmiş olup, tekrar Gmail üzerinden de gönderilmiş ve bu aşamada herhangi bir eksik evrak durumu söz konusu değildir.

Tüm bu sebeplerle, 4100976097/1 numaralı dosyamıza ait eksik kalan 10.700 TL KDV tutarının herhangi bir gerekçe gösterilmeksizin bekletilmeden, ivedi şekilde tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde, Aden Motor Özel Servis olarak resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımızı bilgilerinize sunarız.

mapfre-sigortadan-kdv-odemesinin-ihmali-1.pdf
profile
1 Destek
14 Ocak 14:30 (Şikayetten 59 dakika sonra)
14 Ocak 17:03

Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta

İsmail
İsmail
16 Ocak 14:43

Verdiğiniz cevap üzerine dosyamın STK da olduğunu belirtmişsiniz avukatım dosyanın STK da olmaığını resmi evraka belirtmiştir öyleyse bana STK da olduğuna dair resmi evrak iletin sırf bu mağduriyet yaşanmasın diye STK ya sokulmamıştır

16 Ocak 15:04

Sayın İlgili; mail adresinize KDV ödemeniz ile ilgili bilgilendirme maili iletilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Mapfre Sigorta

İsmail
İsmail
16 Ocak 16:52

Gelen mail bulunmamakta

19 Ocak 07:56

Sayın İsmail Poyraz Y.; mail adresinize 14/01/2026 tarihinde Kdv ödemesinin yapıldığı ile ilgili mail ilettik. Mağdur aracın ruhsat sahibine ödendiği görülmektedir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Değer Kaybı Ödemesi Yetersiz Ve Açıklamasız Yapıldı

profile
21 Ekim 2025 15:57
1.237
deger-kaybi-odemesi-yetersiz-ve-aciklamasiz-yapildi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz