to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre bir Doktora Sor Uygulaması üzerinden önce ayın 19 u için randevu oluşturdum. 1 gün geçmesine rağmen randevum ne onay ne de red aldı. Daha sonra ayın 14 ü için 17:20 ye randevu oluşturdum. Randevum hemen onaylandı ancak bu sefer de 20 dakika telefonda beklememe rağmen asla bağlantı kuramadım. Ekran doktor aranıyor da kalıyor ve kesinlikle bağlanamıyorsunuz. Görüşmeyi bitir dediğimde de sistemde bir hata oluştu mesajı ile karşılaşıyorum. Üstelik Çağrı merkezini aradığımda da mail atın biz bakamıyoruz yardımcı olamıyoruz cevapları aldım ki konuştuğum kişi asla ve asla lafımı bitirmemi beklemeden defalarca beni böldü ve asla yardımcı olamadı.
Madem hizmet veremiyorsunuz böyle bir uygulamayı neden yapıyorsunuz? Had yaptınız neden sorun çözümü konusunda destek olamıyorsunuz?
Mapfre Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan hasar dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bursa Yıldırım’da aracımın onarımını özel bir serviste yaptırdım, tüm işlemler tamamlandı ve dosyanın kapandığı söylendi. Eksperle defalarca görüştüm, her seferinde dosyada hiçbir eks...
Mapfre Sigorta'ya bir şey sormak için aradım, müşteri hizmetlerini çağrı sonunda değerlendirmek isterseniz tuşlayın denilerek aktarıldım. Müşteri hizmetlerindeki bayan talebimi yanıtlayamadı ve temel bir soru sordum. Kendisine de bunun temel bir soru olup yanıtlanabilecek bir şey olduğunu söyledim. ...
Mapfre Sigorta aracılığıyla aracıma zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Sigorta, satıştan dolayı iptal edildi. Üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Arıyorum sonuç alamıyoruz. (çağrı merkezi herhangi bir işlem yapamıyormuş) Sigorta kesilirken o an alınan ücret iade edilmeye geli...
Mapfre sağlık sigortam ile ilgili olarak, bugün saat 08.15’te başka bir sigorta şirketine poliçe devri yapılabilmesi için gerekli geçiş bilgilerimin iletilmesini talep ettim. Yarın için ameliyat planım bulunuyor ancak geçiş bilgilerim karşı şirkete iletilmediği için yeni sigortam ameliyatı karşılamı...
Mapfre Sigorta üzerinden Ford Focus aracım için kasko poliçesi yaptırdım ve poliçemde 14 gün ikame araç hakkım bulunmasına rağmen bu hakkım eksik kullandırıldı. Aracımı 30 Aralık’ta onarım için anlaşmalı özel servise teslim ettim ve onarımın daha hızlı tamamlanması için özellikle Mapfre’nin anlaşmal...
Yorumlar