to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta Acil Olmasına Rağmen Hâlâ Gerekli Belgeler Gönderilmedi
Mapfre sağlık sigortam ile ilgili olarak, bugün saat 08.15’te başka bir sigorta şirketine poliçe devri yapılabilmesi için gerekli geçiş bilgilerimin iletilmesini talep ettim. Yarın için ameliyat planım bulunuyor ancak geçiş bilgilerim karşı şirkete iletilmediği için yeni sigortam ameliyatı karşılamıyor.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde “size dönüş yapacağız” denildi ancak durumum acil olmasına rağmen hâlâ gerekli belgeler gönderilmedi. Bu gecikme, direkt olarak sağlık sürecimi ve yarınki ameliyatımı etkiliyor.
Geçiş belgelerimin ivedilikle ilgili sigorta şirketine iletilmesini ve sağlık sürecimin mağduriyet yaşamadan devam edebilmesi için gerekli işlemlerin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.
Talep numarası:25**97.
Gelişme
Mapfre sağlık sigortamdan yeni bir sağlık sigortasına geçiş yaptım ve yeni sigorta şirketimin haklarımın korunabilmesi için Mapfre’den sağlık sigortası poliçesi geçiş bilgilerime ihtiyacı olduğunu ilettim. Bugün saat 08.15’te Mapfre’ye e‑posta yoluyla geçiş bilgilerimin paylaşılması için talep gönderdim ancak herhangi bir bilgi iletilmedi.
Yarın ameliyatım planlanmış durumda ve mevcut sigorta şirketim, Mapfre’den geçiş bilgilerim gelmediği için ameliyatımı poliçe kapsamında karşılamıyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de maddi açıdan beni çok zor durumda bırakıyor.
Mapfre’den, sağlık sigortası poliçeme ait geçiş bilgilerimin acil olarak bugün içerisinde yeni sigorta şirketime iletilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Talep Numarası:2523997 Teşekkürler
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
