to read complaints and reviews, or file yours. 
Mapfre Sigorta'ya bir şey sormak için aradım, müşteri hizmetlerini çağrı sonunda değerlendirmek isterseniz tuşlayın denilerek aktarıldım. Müşteri hizmetlerindeki bayan talebimi yanıtlayamadı ve temel bir soru sordum. Kendisine de bunun temel bir soru olup yanıtlanabilecek bir şey olduğunu söyledim. Ya çağrı merkezindekilere yeterli sağlık sigortası hakkında bilgi/eğitim vermediler ya da kendisi yanıtlamadı. Cevabı alamadığımı tekrar ilettim, yine yanıtlayamadı. Tamam ankete yönlendirin değerlendireyim dediğimde, memnuniyetsizliğimi anlamış, kötü puan vereceğimi anlamış olacak ki ankete yönlendirmeden kapattı telefonu. Hiç ama hiç hoş değil! 6 yıl o sektörde sigorta tarafında çalıştım. Sorduğum soru, anlaşmalı hastanede sigorta onaylarsa ne kadar katkı payı ödeneceği idi, ama yanıtlayamayıp kötü puan vereceğimi anlayınca direkt kapattı! Ne kadar kurumsalsınız böyle, temsilcilerin böyle hakları var mı, direkt yönlendirilmesi gerekmiyor mu soruyorum size Mapfre Sigorta? Arama günü: 15.04.25 saat: 10.10 bu numaradan aradım ve ağzını yaya yaya konuşan bir bayan açtı telefonu.
2 yıldır Mapfre tamamlayıcı sigorta yapmaktayım. Geçen bir şikayetim üzerine ilk kez bir doktora gözükeyim dedim sonuçta o kadar ücret ödüyoruz. Muayene sonucu hekim ufak bir operasyon gerekli bunun için sigortanız ile görüşüp size dönüş yaparız dediler. Yaklaşık 2 saat sonra hastaneden arandım ve s...
Merhaba, 1.5 yıldır Mapfre özel sağlık sigortasından yararlanıyorum. Özel sağlık sigortasını tercih etme sebebim devlet hastasında randevu ile uğraşmamak, vakit kaybetmeden rahatsızlığımı gidermek içindir. İşin aslı Konfor alanımı düşündüğüm için kullanıyorum. Geçen haftalarda, yüzümde çıkan bir yar...
Mapfre Sigorta grup sağlık poliçem ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Yaptığım neredeyse her işlemde ret alıyorum. Müşteri hizmetleriyle hem telefondan hem de mobil uygulama üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, “halledeceğiz” denilmesine karşın hiçbir sonuç alamıyorum. En son ya...
Mapfre Sigorta'ya yaptırdığım özel sağlık poliçemin hasar kademesinin tarafıma iletilmesi ile ilgili 16/10/2023 tarihinde müşteri hizmetlerine mail attım. 20/10/2023 saat:13 itibariyle, 2 defa müşteri temsilcisi ile neden cevap gelmediği hakkında görüşmem üzerine cevap vermek yerine mailime talebimi...
6 ay önce ne yazık ki Mapfre Sağlık Sigortası kullanmaya başladım. 26 Ekim'de kardiyoloji muayenesinde anjiyo yapılmasına karar verildi. Tahmin edileceği üzere Mapfre Sigorta e nabız bilgilerimi isteyip provizyon talebini onaylamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde (Talep Numarası:1959652) göğüs ...
Yorumlar