to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Hasar Dosyam İlerlemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Sayın yetkili,
4100958802/1 hasar dosyamda e (hasar ihbar tarihi 27 Şubat 2025) eksik evrak olduğu bilgisi verilmektedir. Tarafıma söylenen ekte tekrar ilettiğim eksik evrakları mail adresinize 20 Nisan günü ilettim 2329538 numaralı talep bilgisi aldım. Ardından konuyla ilgili 3 kez müşteri hizmetleri biriminizi aradım sonuç alamadım.
Ayrıca bugün konuyu dosyalarda kayıtlı kişi kaza yapan kişi olarak tekrar sormak istediğimde E*** Hanım isimli yetkili bana bilgi veremeyeceğini hiç uygun olmayan bir tavırla belirtti. Her aradığımda 2 gün sonra tekrar arayın şeklinde bir bilgi verilmektedir.
Sayın İlgili, Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimizin E-Mail adresinebilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
İstenilen evrak ve bilgileri eksiksiz olarak mail adresinizi ilettim. Sonuçlanmasını beklemekteyim. Not: ekran görüntüsünde IBAN ve isimler KVKK gereği silinmiştir.
