to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Manuka’dan mt26093086031 numaralı siparişimle 3 adet kazak (düz örgü v yaka triko kazak mürdüm, Ella kazak antrasit ve oversize yumuşak kazak sarı) satın aldım. Ancak bana gelen paketin içeriği bana ait değildi; içerisinde bir adet Halsey dokulu deri ceket ve Ryuna tote çanta vardı. Üstelik kargo paketinin üzerinde iki farklı kişiye ait barkod bulunuyordu ve bana ait olmayan bir fiş vardı. Benim faturam ve kişisel bilgilerim de başka bir müşteriye gönderilmiş durumda.
Bu durum, hem ürünlerimi alamamam hem de kişisel bilgilerimin başka birine gitmesi nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sadece yapay zeka ile görüşebildim ve bir çözüm sunulmadı.
Manuka’dan, siparişimdeki ürünlerin eksiksiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, yaşanan mağduriyetin telafisi için bir hediye veya kupon verilmesini ve kişisel bilgilerimin korunması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir karışıklığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, toplam tutar 3.263,97 TL’dir. Teslimat istediğim adrese yapıldı ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.
16.09.2025 tarihinde Manuka uygulaması üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında mont ve bluz siparişi verdim. Ürünlerim Trabzon/Ortahisar adresine teslim edilmek üzere kargoya verilmişti. Ancak 24.09.2025 tarihinde, hiçbir şekilde kapım çalınmadan ve benimle iletişime geçilmeden ürünlerim kendi kendine ...
16.10.2025 tarihinde Manuka internet sitesinden toplam 9 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: mt16103156800). Siparişim ulaştığında, ürünlerden biri olan Halsey Dokulu Deri Ceket eksik çıktı. Daha önce defalarca alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen ilk kez böyle bir eksiklikle karşılaştım...
29 Temmuz’da Manuka’dan satın aldığım omuz çantası, ilk kullanımdan itibaren kıyafetlerime ciddi şekilde boya verdi. Özellikle beyaz pantolonum tamamen taba renge döndü ve yıkamayla çıkmadı. Koyu renk kotlarımda da benzer lekeler oluştuğunu sonradan fark ettim. Çantayı sadece 2-3 kez kullandım, yağm...
Yorumlar