Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Üçüncü Kez Mağduriyet

Manuka internet sitesinden mavi düğme kapamalı Denim ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaka kısmında dikişler söküktü ve kol kısmında yırtık vardı. Bu nedenle değişim için ürünü geri gönderdim. Ancak bana tekrar gönderilen ürün de kullanılmış ve her yeri yırtık şekilde geldi.

Manuka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü garanti kapsamında aldım ve değişim hakkım bulunuyor.

Beklentim, sağlam ve yeni bir ürünle değişimin en kısa sürede sağlanmasıdır. Aynı sorunla üçüncü kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.