to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Kaban Ve Eksik Kemer, İade Süreci Bilgilendirilmedi
22 Aralık tarihinde Manuka internet sitesinden İtalyan Premium kaşe kaban siparişi verdim. Ürün yaklaşık 4.000 TL tutarında ve banka kartı ile ödemesini yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında hem bedeni büyük geldi hem de kemeri gönderilmemişti. Bunun üzerine ürünü 27’sinde iade için kargoya verdim ve dün itibarıyla iadenin Manuka tarafından teslim alındığı sistemde görünmektedir.
Buna rağmen iadenin incelendiğine, onaylanıp onaylanmadığına ya da ücret iadesinin ne zaman yapılacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir dönüş almadım.
Sipariş numaram MT22123327021’dir. İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 4.000 TL’lik tutarın, ürünü satın alırken kullandığım banka kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Ürünüm zaten depoya ulaştı 7-14 iş günü beklemem gerekiyormuş. Zaten kargom bir haftada geldi bir hafta da iadeye gitti bir de ücret iade yansımasını beklesem bir ay hatta daha fazla bu süreçle uğraşacağım. Hem de eksik ürün yollanmıştı iademin hemen sağlanmasını talep ediyorum.
