Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Günlerce Bekleyiş

Manuka adlı firmadan yaptığım alışverişte, İstanbul içi aynı gün teslimat seçeneği ile saat 11'e kadar yapılan alışverişlerde kargonun aynı gün geleceği bilgisi yer aldığı için çarşamba günü 10.50 civarında sipariş verdim. Aynı gün kargo seçeneği bana sunulmadığı için seçemedim; fakat firmayı arayıp kargomun acil olduğunu bildirdim, onlar da hızlandıracaklarını söylediler. Perşembe günü kargo kabulde görünüyor. Firmanın iddiasına göre kargoya hazır, kargocular kod vermemiş. Sonra kargocuyu arıyorum, Kargola.com ile çalışıyorlar. 'Bizde böyle bir kargo yok' diyorlar. Nihayetinde cuma günü oluyor. Kargo kabul edilmiş, dağıtıma çıkartılmış olarak görünüyor. Kargola.com'u arıyorum, dağıtımda mı diye soruyorum; 'Hayır' diyorlar, sitede böyle görünüyor. Diyorum ki kargonuz daha ana şubede, dağıtıma çıkartılmadı diyorlar. Bugün cumartesi, arıyorum Kargola.com mesai saati dışındaymış. İstanbul'dan İstanbul'a bir kargoyu 4. gününde hâlâ teslim edemeyen iki firma. Bugün yola çıkıyorum, ürünlerim gelmeden. İkisi de yanlış bilgi veriyor. Biri 'kargoyu teslim ettik, kod vermemişler' diyor, bir gün boyunca o kod nasıl verilemiyor? Diğeri internet takibinde dağıtımda görünüyor ama değil, daha ana şubede diyor. Böyle tutarsız iki firma görmedim.