Yanlış Peron Bilgisi Nedeniyle Otobüse Binemedim Ve 1.400 TL İade Gecikiyor

20.04.2026 tarihinde Ankara AŞTİ otogarından Manisa Yıldızı firmasının Ankara–Turgutlu 13.00 seferi için yazıhaneden 2 kişilik bilet aldım ve toplam 1.400 TL’yi pos cihazı üzerinden kartla ödedim. Bileti aldığım görevli bana yanlış peron numarasını söylediği için otobüse binemedim ve seferi kullanamadım.

Yaşadığım bu hata üzerine aynı gün ücret iadesi talep ettim. Ödemeye dair pos cihazı slipim ve firma yetkilisiyle yaptığım WhatsApp yazışmaları elimde mevcut olmasına rağmen yaklaşık 20 gündür çeşitli bahanelerle oyalanıyorum ve yazıhaneye çoğu zaman zaten ulaşamıyorum. Bu durum artık iyi niyeti aşmış ve kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Ödenen 1.400 TL bilet ücretimin, kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.