to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Okuma Görevinin Müşteriye Yüklenmesinden Rahatsızım
MASKİ abonesiyim (abone no: 8126477). 04.09.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde apartmanıma gelip su sayacımı okumadıkları için, telefonuma “sayacınız okunamamıştır, dönem faturanızın oluşturulabilmesi için endeksinizi 185’i arayarak veya MASKİ hizmet binasına bizzat gelerek bildirmeniz önemle rica olunur” şeklinde mesaj gönderdiler. Bu mesajı ikinci kez alıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Ben MASKİ çalışanı değilim, kendi görevlerini bana devretmeye çalışmaları kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde, endeksi benim bildirmemi istediler. Bu yaklaşım hem görevlerini yerine getirmemek hem de bana iş buyurmak anlamına geliyor. Ayrıca mesaj içeriklerinde kullanılan ifadeleri de son derece uygunsuz buluyorum.
MASKİ merkez binasının, sayaç okuma görevini eksiksiz yerine getirmesini ve bana mesaj veya telefon yoluyla görev emretmekten vazgeçmesini talep ediyorum. Bu durumun tekrarı halinde gerekli yasal yollara başvuracağımı da bildiririm.
