Kullanılmayan Eve Hatalı Su Faturası Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Hatalı su sayacı ve yüksek fatura mağduriyetimin giderilmemesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 11 Nisan 2025 tarihinde, daha önce oturum olmamış dairem için ilk abonelik açılmıştır. 10526007 seri numaralı sayaç takıldığı bilgisi verilmiştir. Ancak bu sayacın sıfır endeksli olduğuna dair bir ayrıntı belirtilmemiştir. Henüz oturulmayan, boş eve 24 gün sonra, 5 Mayıs 2025 tarihinde 966,00 TL tutarında fatura gelmiştir. İki kolumun kırılması ve iletişim kuramayacak durumda olmam sebebiyle, Vezirköprü SASKİ'ye kuzenimin durumu bildirmesini istedim. Hiç su kullanılmayan, oturulmayan eve henüz 1 ay dolmadan bu faturanın gelmesinin normal olmadığını, büyük ihtimalle su sayacının bozuk olduğunu düşündük. Ben ancak hoparlörle konuşabildiğim için, evde oturulmadığını keşif yaparak görebileceklerini ve su sayacının da incelenmesini istedim. 7 Mayıs 2025 tarihinde telefonuma, 25087041 seri numaralı sıfır endeksli su sayacının takıldığına dair mesaj geldi. 23 Mayıs 2025 tarihinde Samsun BŞB Çözüm Merkezi'ne başvurarak, 4969605 numaralı evrak ile fatura edilen tutara itiraz ettiğimi, incelenmesini ve yaptığım ödemenin iade edilmesini talep ettim. 13 Haziran 2025 tarihinde ise 1.558,00 TL tutarında yeni bir fatura mesajı geldi. Hiç su kullanmadığım, sağlık nedenleriyle taşınamadığım boş ev için hatalı fatura bedelinin iade edilmesini beklerken, üstüne daha da yüksek bir fatura daha geldi. Geçen bu süre içinde mağduriyetim giderilmemiş, Samsun BŞB Çözüm Merkezi'nden tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Yetkililerin en kısa sürede yanlışlıkları düzeltip tarafıma bilgi vermesini talep ediyorum.