Su Temininde Yaşanan Kesintiler
- Uzun süreli su kesintisi: 33 şikayette kesintilerin aylarca sürdüğü, bazı bölgelerde her gün tekrarladığı ve 11 saate kadar uzadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Samsun SASKİ
Samsun SASKİ
AiVarile Marka Karnesi
Samsun SASKİ için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 100/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde ücret iadesi (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) yöntemleri izleniyor. Vatandaşlar şikayetlerinde ise ağırlıkla uzun süreli su kesintilerini, arıza onarım süreçlerindeki gecikmeleri ve faturalandırma sorunlarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%50
- Tamir edildi-arıza giderildi%50
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Altyapı ve Onarım Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Arıza onarım gecikmesi: 22 şikayette su patlağı ve gider tıkanıklığı gibi arızaların 2 ay ile 1 yıl arasında giderilmediği aktarılıyor.
- Kirli su akışı: 3 şikayette musluklardan çamurlu, tortulu ve kahverengi renkli su aktığı bildiriliyor.
Başvuru ve İletişim Yönetimi Sorunları
- Sürüncemede bırakma: 10 şikayette taleplerin 'sıraya alındı' veya 'genel problem var' denilerek geçiştirildiği ifade ediliyor.
- Telefonla ulaşılamama: 3 şikayette kurumun telefon hatlarının yanıtsız kaldığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
Faturalandırma ve Tahsilat İtirazları
- Yüksek tutarlı faturalar: 7 şikayette kullanım olmamasına rağmen 2.706 TL ile 13.859 TL arasında yüksek bedeller yansıtıldığı bildiriliyor.
- Güvence bedeli iade gecikmesi: 3 şikayette abonelik iptali sonrası depozito iadelerinin gerçekleşmediği aktarılıyor.
- Hatalı sayaç okuma: 3 şikayette 122 gün boyunca okuma yapılmadığı veya arızalı sayaçların 40 gündür değiştirilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
145 şikayet
Samsun Hürriyet Mahallesi Kırsal Bölgeye Şehir Su Tarifi Ve Kalitesiz Su Nedeniyle Aşırı Fatura Artışı
19 Eylül 07:4714
Samsun saski Genel Müdürü Sayın B******* Y****, Samsun Çarşamba Hürriyet Mahallesi Çamlık sahil yolu adresindeki sas...ki su aboneliğimizde, hem su ücretlerinde uygulanan %112.5 aşırı artıştan hem de verilen suyun aşırı kireçli ve sürekli musluklara yosun gelmesi sebebiyle içme suyu niteliğinde değ
Kavak’ta Uzun Süren Su Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği
9 Eylül 16:3311
Samsun ili Kavak ilçesi Yaşar Doğu Mahallesi Aydın Sokak’ta iki gündür günde yaklaşık 7–8 saat süren su kesintileri yaşı...yoruz. Kesintiler başlamadan önce ne zaman başlayacağı ve ne kadar süreceği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum günlük yaşamımızı ciddi şekilde aksatıyor, te
38 Gün İçin 2600 TL Su Faturası Ve Yağmurda Sızıntı Şikayeti
9 Eylül 11:1111
SASKİ’den Samsun Çarşamba Kirazlık Çay Mahallesi TOKİ konutlarındaki dairem için gelen 08.09.2026 tarihli su faturam 38 ...günlük dönem için 2.603,48 TL olarak kesilmiştir. Bu kadar kısa sayılabilecek bir dönem için bu tutarın, özellikle metreküp birim fiyatları dikkate alındığında, son derece yüksek o
Tepecik Mahallesi’nde Sürekli Su Kesintileri Ve Yanıltıcı Saat Bilgileri
9 Eylül 10:038
Samsun İlkadım Tepecik Mahallesi’nde haftada iki kez su kesintisi yaşıyoruz. Sabah saatlerinde aniden kesilen su akşama ...kadar gelmiyor ve gün boyu susuz kalıyoruz. Saski tarafından gönderilen SMS’lerde sık sık “ani arıza” denilerek ya da farklı saat aralıkları verilerek bilgilendirme yapılıyor, anca
Atakum’da Sürekli Su Kesintileri Kalıcı Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
2 Eylül 18:2413
Samsun Atakum Çakırlar Mahallesi 6161 Sokak’ta ikamet ediyorum. Bölgemizde uzun süredir en az üç günde bir düzenli olara...k su kesintisi yaşanıyor. Yazın ortasında bu kadar sık ve uzun süreli kesinti olması günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor ve mağdur ediyor. SASKİ’ye farklı zamanlarda dur
Samsun Vezirköprü'de Sürekli Su Kesintisi Ve Düşük Basınç
28 Ağustos 23:1013
Samsun Vezirköprü Ortacami Mahallesi 1121 sokakta saski nedeniyle uzun süredir ciddi su sorunu yaşıyoruz. Arıza var deni...lerek su kesiliyor, ardından da su verildiğinde basınç o kadar düşük oluyor ki ne çamaşır makinesi ne bulaşık makinesi ne de kombi yeterli su alamıyor. Yaklaşık 5 gündür özellikle
Samsun SASKİ’nin Terme Karkucak Mahallesinde Sürekli Su Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
27 Ağustos 11:2817
Yaklaşık son 3 yıldır Samsun SASKİ’nin sorumluluk alanında bulunan Terme ilçesi Karkucak Mahallesi’nde düzenli olarak su... kesintisi yaşanmaktadır. Neredeyse haftada dört güne varan sıklıkta su kesiliyor ve her seferinde ortalama 8 saat boyunca su verilmiyor. Özellikle yaz aylarında ise bu kesintiler
Sakarlı Köyünde Uzun Süreli Su Kesintisi Ve Sağlık Riski
26 Ağustos 01:0411
Samsun Terme Sakarlı köyünde 25 Ağustos günü saat 17:30 itibarıyla sular kesildi ve gece 00:30 olmasına rağmen hâlâ su v...erilmedi. Bu kadar uzun süren bir kesintinin, özellikle de yaz döneminde ve köyde yoğun fındık işçisi varken yaşanması hayatı tamamen aksatıyor. Durumu sorduğumuzda, fındık işçile
Habersiz Su Kesintileri Ve Saatlere Uyulmaması Vatandaşları Mağdur Ediyor
13 Ağustos 17:5330
Samsun Canik Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde Saski’nin uzun süredir devam eden ve çok sık tekrarlanan habersiz su kesintiler...inden dolayı mağdur oluyorum. Özellikle yazın sıcağında, suya en çok ihtiyaç duyduğumuz zamanlarda bir anda suyun kesildiğini fark etmek hem günlük hayatımızı hem de temel ihtiyaçl
Yağmurda Bulanık Ve Sarımsı Şebeke Suyu Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi
11 Ağustos 15:2414
Samsun SASKİ’nin sağladığı şebeke suyu ile ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ağcagüney Mahallesi’ndeki adre...simizde her yağmur yağdığında musluklarımızdan aşırı derecede bulanık ve sarımsı su akıyor. Bu durum, içme, temizlik ve günlük kullanım açısından hem sağlıksız hem de son derece ra
Öne ÇıkanKonular
Kullanılmayan Evde 319 TL Su Faturası Haksız Ve İptal Edilmesi Gerekiyor
11 Ağustos 12:1714
Samsun Bafra’da Saski abonesiyim. Bir aydan fazladır kimsenin yaşamadığı, kullanılmayan bir eve Temmuz dönemine ait 319 ...TL tutarında su faturası geldi. Evde su kullanımı olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura kesilmesini doğru bulmuyorum. Faturada sürekli sayaç bakımı ve benzeri kalemler üzerinde
Arızalı Su Sayacı Değişiminde Uzun Gecikme Ve Haksız Faturalar
7 Ağustos 23:4823
Samsun Terme Muratlı Mahallesi’nde bulunan 1500510000841 numaralı saski su aboneliğimdeki su sayacının arızalı olması ne...deniyle 01.07.2026 tarihinde sayaç değişimi için başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen sayaç hala değiştirilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilend
İlyasköy Mahallesinde Kanalizasyon Tıkanıklığı Ve Rögar Kapağı Eksikliği
5 Ağustos 15:3519
Samsun İlçesi İlkadım, İlyasköy Mahallesi 57. Sokak’ta SASKİ kaynaklı ciddi bir kanalizasyon sorunu yaşamaktayız. Sokak ...çıkmaz olmasına rağmen rögar kapağı bulunmuyor, kanalizasyon hattı ise yaklaşık bir haftadır tıkalı durumda. Bu nedenle evlerimizdeki tuvaletler çalışmıyor ve tuvalete dahi gidemiy
Uyarı Olmadan 12 Saate Kadar Su Kesintileri İnsanları Mağdur Ediyor
3 Ağustos 23:1220
Samsun Vezirköprü’deki su aboneliğimde Saski ile her sene düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Haber verilmeden, hiçbir... duyuru yapılmadan uzun süreli su kesintileri oluyor. Bugün de yine sular aniden kesildi ve neredeyse 12 saat boyunca gelmedi. Kesinti başladıktan çok sonra, gece 12’de geleceği yö
Temmuz Ayı Su Faturasının Aşırı Yüksekliği Açıklanmalı Ve Düzeltilebilir
21 Temmuz 16:0843
Samsun İlkadım’da saski abonesiyim. Son üç aydır su faturalarımı düzenli olarak takip ediyorum. Geçtiğimiz iki ay boyunc...a faturalarım yaklaşık 380 TL civarında gelirken, Temmuz ayı ödemesi için bu kez 962,51 TL tutarında fatura yansıtıldığını banka uygulaması üzerinden gördüm. Üstelik son bir ay içi
Ana Şebeke Borusundaki Sürekli Sızıntı Ve Temel Su Girişi Nedeniyle Acil Müdahale Talebi
17 Temmuz 20:0535
Ben Samsun İlkadım Kadifekale Mahallesi’ndeki ikametimde SASKİ’nin kendi yaptığı ana şebeke hattından kaynaklanan ciddi ...bir sorun yaşamaktayım. Geçen sene bu dönemlerde yapılan ana şebeke borusundaki sızma sonucu evimizin bodrum katı ve temeli su ile dolmaya başladı. Aradan zaman geçmesine rağmen bu
Onarılamayan Yol Çukurları Çevre Köylerde Güvenli Geçişi Tehlikeye Atıyor
17 Temmuz 16:1329
Samsun Atakum Kurugökçe Mahallesi Merkez Sokak’ta SASKİ’nin yaklaşık bir yıl önce yaptığı atık su arızası çalışmasından ...sonra yol eski haline getirilmedi. Çalışma sırasında yolun belirli bölgelerindeki kilit taşları söküldü; ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen tekrar yerine döşenmedi ve yol çukurl
Onaylanan Foseptik Çukurunun Çekilmemesi Ve Sürekli Koku Sorunu
15 Temmuz 23:2642
Samsun Terme Örencik Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. Yaklaşık 2 senedir evimizin hemen kenarında bulunan foseptik çukurun...un çekilmesi için Saski ile defalarca iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde gelip işlem yapılmadı. Köyümüzün uzaklığını bahane ederek hizmet vermiyorlar. 21 Mayıs tarihinde 61
SASKİ'nin Sürekli Su Kesintileri Mahallede Hayati Zorluklara Yol Açıyor
11 Temmuz 11:2043
Samsun Çarşamba Çay Mahallesi’nde SASKİ’nin sürekli su kesintilerinden artık bıkmış durumdayız. Neredeyse her gün su kes...iliyor ve bazen gece 12’ye kadar sular gelmiyor. Kesinti olduğu zamanlarda musluklarımızdan hiç su akmıyor. Evde iki çocuğum var ve bu durum özellikle yemek yapma konusunda bizi ç
Kırılan Ana Şebeke Borusu Su İsrafına Yol Açıyor, Saski Yardımsız Kalıyor: Acil Onarım Gerekiyor
4 Temmuz 10:1645
03.07.2026 tarihinde Samsun ili Terme ilçesi Geçmiş Mahallesi Geçmiş 3. Sokak güzergahında, bir vatandaşın tarlasına kep...çeyle kanal kazdırması sırasında Saski’ye ait ana şebeke borusu kırıldı ve o günden bu yana içme suyu iki gündür kanala akıyor. Bu durum hem ciddi bir su israfına neden oluyor hem
Samsun Saski Çalışma Yapılıp Kapatılmayan Çukurlar
29 Haziran 11:5437
Samsun Şubesinde Su Bağlantısı Gecikmesi Ve Cevapsızlık
23 Haziran 12:1249
Saski Samsun Çarşamba Şubesi’ne 15 Haziran tarihinde yeni aldığım ev için abonelik ve sayaç taktırma başvurusunda bulund...um. Başvuru sırasında yaklaşık 8.000 TL üzeri ödeme yaptım ve acil olduğunu özellikle belirttim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen su bağlantım hâlâ yapılmadı. Şubeye gittiğimde d
Atakum Yenimahalle'de Sürekli Su Kesintileri Mağduriyeti
23 Haziran 00:1845
Samsun Büyükşehir Belediyesi SASKİ’nin Atakum Yenimahalle bölgesindeki su hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriye...t yaşıyorum. Yaklaşık 4 yıldır burada ikamet ediyorum ve 4 senedir devam eden su kesintisi sorunu özellikle son 3 aydır dayanılmaz bir hale geldi. Haftada 3–4 kez mutlaka su kesili
5
Çözüldü
Saski Hatası Sonrası Yol Bozuldu, Acil Onarım İstiyorum
22 Haziran 12:0340
"Su boru hattı tamiri sonucu bozulan yolumuz saski ve çalışanları tarafından onarıldı eski haline getirildi, teşekkür ediyorum."
+1