to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Mango’dan 2 adet anorak kaban ve 1 adet içi kürklü suni deri ceket satın aldım. Ürünlerim yanlış gönderildi ve yaklaşık 20 gün boyunca bekletildim. Cevahir mağazasında beden değişimi yapmak istedim, stokta olmadığı için Suadiye mağazasına yönlendirildim. Orada da ürün yoktu, bu nedenle iade başlatmak istedim. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen iade işlemi başlatılmamıştı. Defalarca aramama rağmen sürekli farklı yanıtlar aldım.
Kredi kartı ile toplamda 1899 TL anorak kaban, 1899 TL de kürklü suni deri ceket için ödeme yaptım. Elimde tüm evraklar mevcut. Cevahir, Suadiye ve internet mağazasında aynı sorunları yaşadım. Mango’dan beklediğim hizmeti kesinlikle alamadım ve mağdur edildim.
Ben ürünümü satın aldım, ücretini ödedim; ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Süreç boyunca yanlış ve alakasız ürünler gönderildi, sonrasında ise siparişim iptal edildi. Mango’nun bu amatör yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sipariş ettiğim kaban ancak bir ay sonra elime ulaştı, ancak maalesef beden uymadı. Kabanı geri gönderdim ve paket hızlıca depoya ulaştı. Ancak Mango’dan uzun süre herhangi bir geri dönüş olmadı. Bir hafta sonra aradım, istediğim bedenin stokta olmadığı ve para iadesi yapılacağı söylendi. Para iades...
Başıma iki kez gelen bir olaydan bahsetmek istiyorum. Üç aydır bir kaban almaya çalışıyorum. Stokta gözüküyor ve satın alıyorum, iki hafta sonra 'Özür dileriz, stokta yoktur. Paranızı iade edelim.' diye dönüş alıyorum. İkinci defa da yine stokta gözüktü ve satın aldım. Bu sefer de kaban yerine iki...
18 Ekim’de Mango’dan eskg28 numaralı yün ceket siparişi verdim. Siparişimi önce eve teslim seçeneğiyle almak istedim, sonrasında mağazadan teslim almak istedim fakat her iki seçenekte de siparişim iptal edildi. Ürünü stokta varken satın almama rağmen, sistem tarafından kendi kendine iptal edildiği s...
27 Eylül’de Mango’nun online mağazasından Ankara adresine 2 adet kot ceket ve 1 adet kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: erıbbe). Toplamda 6.889,97 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “depoda” olarak gözüküyor ve ürünler hazı...
Yorumlar