Mango’nun online mağazasından 2.299,99 TL tutarında kırmızı L beden kadın elbisesi siparişi verdim (Sipariş No: ES8GKP).... Ancak bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı olarak güllü dallı M beden başka bir elbise oldu.
Sorunun çözümü için Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yaklaşık 1 ay önce sipariş verdim bu firmadan, çok pişmanım, ürün takibi için boş mail atıyorlar içinde reklam dolu. Sip...arişi kendim takip ettiğimde ülkeye gelmiş görünüyor ama yerel ofisten kendiniz almalısınız yoksa iadeye gider ve siz sorumlu olursunuz diye mail aldım. Dağıtıma çıkmayacak bir kar...
Müşteri hizmetleri numaralarınız çalışmıyor! Asla cevap veren yok. Hangi saatte ararsanız arayın muhatap yok. Çanakkale/... Bayramiç şubenize ulaşamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ama müşteri hizmetleri yok ortada! Şaka gibisiniz. Saat 12.50'de dağıtıma çıkan teslimat, 15.01 itibarıyla hâlâ gel...