to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 03.01.2026 tarihinde EX2SBA numarasıyla kruvaze yün palto siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün ile uygulamadaki görsel arasında bariz fark vardı; bu nedenle hatalı kargolama olduğunu düşünerek mağazaya gidip değişim talep ettim.
Mağazadaki çalışanlar, uygulamadaki görselde görünen ürünün sistemlerinde hiç olmadığını, bana teslim edilen ürünün etiketi okutulduğunda ise uygulamadaki görselde yer alan ürün linkinin çıktığını, yani markanın kendi tarafında bir hata olduğunu teyit ettiler. Özetle, sistemde hiç üretilmeyen ve satılmayan bir model görsellerde kullanılmış, fakat bana görselle hiçbir alakası olmayan farklı bir ürün gönderilmiştir.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kendilerinden uygulamada gösterdikleri ürünü birebir tarafıma temin etmelerini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi, yalnızca iade seçeneği sunabileceklerini, bunun dışında herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı. Ödenen 5.299,99 TL tutarı kredi kartıyla gerçekleştirdim ve bu bedel karşılığında sipariş verdiğim ürünü alamamış olmak, ayrıca olmayan bir ürünü satışa çıkarmış gibi gösterip bambaşka bir ürün göndermeleri bana etik gelmemektedir.
Mango’dan, uygulamada gösterdikleri kruvaze yün paltoyu birebir aynı şekilde tarafıma temin etmelerini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden kruvaze yün siyah bir palto satın aldım ve 4.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğine, kargomun nerede oldu...
Trendyol üzerinden Mango satıcısından yaklaşık 23–24 Kasım tarihinde “Mango Woman Kruvaze Yün Palto” satın aldım. Sipariş numaram 9978579697’dir. Ürün için 3.999,99 TL bedel ve 44,99 TL kargo ücreti ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca s...
08/09/2025 tarihinde Mango online mağazasından EQQB0T sipariş numarasıyla Perkins Yakalı Triko Elbise adlı ürünü 2.199,99 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bugün, 14/10/2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimatta aksaklık yaşandığını ve ka...
Mango’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yaşadığım ciddi bir hata ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Özel bir günüm için tulum siparişi verdim ancak 25 Kasım’da teslim edilen kargodan çok daha düşük ücretli bir çanta çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, f...
28 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesi üzerinden kruvaze yün palto siparişi verdim. Sipariş numaram euzbyw. 3.999,9 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Herhangi bir kargo bildirimi veya süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadan, 11 Aralık 2025 tarihinde ürünün s...
Yorumlar