Teslimat Gecikmesi Hediyemi Mahvetti

25.09.2025 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden ERFF3I numaralı, toplam 1.549,94 TL tutarındaki siparişi verdim. Siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Ürünü doğum günü hediyesi olarak sipariş etmiştim, bu gecikme nedeniyle hediye olarak manevi değeri de kalmadı.

Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Beklemeniz gerekiyor, hazırlık aşamasında” şeklinde bir yanıt aldım. Siparişimle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum. Gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.