Mango'dan Sipariş Edilen Doğum Günü Elbisesinin Teslim Edilmemesi

Mango online uygulaması üzerinden 22 Eylül Salı günü beyaz büzgülü kayık yaka bir elbise siparişi verdim. Bu elbiseyi özellikle 6 Ekim’deki doğum günüm için almıştım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum beni gerçekten çok üzdü.

Sipariş numaram Mango200003275521’dir. Uygulamada sipariş detaylarını ve tutarı görebiliyorum ancak ürünün teslimatı gerçekleşmedi. Doğum günüme özel olarak seçtiğim bu elbiseyi zamanında teslim almayı beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da hayal kırıklığı yaşattı.

Siparişimle ilgili gecikmenin nedeninin açıklanmasını, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya eğer teslimat artık mümkün değilse ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.