to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan 21.12.2024 tarihinde ED416E sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Aldığım çanta 9 Ocak günü uluslararası depodan kargoya verildiğine dair bir mail aldım. O günden sonra siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bilgi almak istediğimdeyse henüz Türkiye'ye ulaşmadığını söylediler. Teslimat süresini aştığı için 3 Şubat 2025 günü siparişimin iptali için tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. İptal işlemini aldıklarını söylediler ancak yine bir işlem yapılmadı. İspanya ofisinden iptal işleminin onaylanması bekleniyormuş. İki aydır ne çantam geldi ne de paramı iade alabildim. Sürecin hızlandırılmasını ve para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Mango'dan 19 Haziran 2025 tarihinde yaptığım 1750 TL'lik çanta siparişi 30 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ispanyadan gelecek denildi ben iptalini istedim ve para iadesi 48 saat içinde yapılacak dendi fakat günler geçmesine rağmen para iadesi de yapılmadı....
Mango'dan 26.12.2024 tarihinde sipariş verdiğim çanta hala elime ulaşmadı, uluslararası depodan geliyormuş. 1 ay içerisinde gelir diyor müşteri hizmetleri ve sipariş verirken size bilgisi verilmiştir diyor. Asla verilmedi. Aynı çantaya yine baktığımda yine teslimat süresiyle alakalı bilgi yok. İade ...
Mango uygulaması üzerinden 29.04.2025 tarihinde bir çanta aldım, keşke almaz olsaydım. Ürünün İspanya deposundan geleceğiyle ilgili hiçbir bilgimiz yoktu. Bir hafta geçti, hâlâ uluslararası transitte görünüyor. Siparişi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, sadece 'bekleyin' diyorlar....
2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum Mango alışverişinde 1 adet çanta ve 1 adet ayakkabı satın aldım. Bugün (5 Şubat) siparişimden çantanın iptal edildiği, tedarik sürecinde sıkıntı yaşandığı bildirildi. Geçmiş yıllarda yine Mango'dan yapmış olduğum alışverişte ayakkabımın İspany...
Mango'dan 27/06/2023 tarihinde bir çanta aldım çantanın rengi yanlış geldi. İade olarak yolladım be 1 ayı geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı. Arıyorum kargonuz bize ulaştı. İadeniz yapılacak deniyor ama resmi olarak verilen süreyi çoktan geçtik. Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı söylüyor...
Yorumlar