Mango'dan Hediye Kartı Alındı, 48 Saat Bekletildi Ve E-Posta Gelmedi

08/04/2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü için 2.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Ödeme kredi kartımdan “iyzico/mango.com.tr” olarak çekilmesine rağmen, hediye kartına ilişkin hiçbir e-posta tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileri ile görüştüm. Görüşmelerin sonunda kartınızın oluşturulduğu ve en kısa zamanda e-posta ile gönderileceği söylendi fakat aradan 48 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı.

Mango gibi bir firmaya bu yakışmadı, her müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep açıldığını ve 48 saat beklemem gerektiği söyleniyor.