to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun internet sitesinden erkek ceket kategorisinde yer alan bir ürünü satın aldım. Ürünü sepete eklerken stoklara yaklaşık yirmi gün içinde geleceği belirtiliyordu. Ancak kısa süre sonra aynı ürünü tekrar stoklara girmiş ve “hemen teslimat” seçeneği aktif halde gördüm.
Bunun üzerine konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün İspanya depodan sipariş edildiği ve bu nedenle teslim süresini beklemem gerektiği şeklinde açıklamalar yapıldı. Ben ürünü özel olarak başka bir depodan getirilmesi için değil, sitede gördüğüm ve stokta olan bir ürün olarak sipariş ettim. Şu an stoklarınızda görünen ürünü bana göndermemeniz ve bu şekilde oyalayıcı açıklamalar yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 15 günden fazla süredir bu süreç devam ediyor ve hâlâ çözülmüş değil. EX2YTW numaralı siparişimle ilgili olarak, stokta gözüken ürünün bir an önce gönderilmesini veya tarafıma net ve makul bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
23 Kasım tarihinde Mango’nun online mağazasından bir ceket satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş, günlerce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra 30 Kasım’da stok bittiği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram EUAX1S’tir. Sipariş verirken stokta görün...
28 Kasım’da Mango’nun internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Günlerce 'Ürünü göndereceğiz, geç kaldığı için özür dileriz' şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak yaklaşık 10 günün sonunda bu kez 'Ürün yok, tedarik edilemedi' denilerek siparişim iptal edildi. Ücret iadem yapıldı fakat asıl sor...
15 Kasım’da Mango online mağazasından etuaey numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Siparişim 18 Kasım’da teslim edildiğinde ceket eksikti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stoklarda tükendiği ve bu nedenle gönderilemediği, bu yüzden siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapıl...
19.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden fitilli kadife yakalı kapitone ceket (Referans: 17027884, lacivert, M beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: esmdef. Siparişi oluştururken ürünün 15-22 gün arasında İspanya şubesinden geleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat ...
6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
Yorumlar