to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon şubesinden aldığım kaşe kabanım tüylendiğinden dolayı ürün incelemeye göndermek istedim. Kasadaki B**** hanım yardımcı oldu lakin müdürüyle görüşmesi gerektiğini söyledi müdür bey yanıma geldi ve bana "kış boyu kabanı giydiniz şimdi değişime mi geldiniz" dedi 3 ay bile olmamıştı. Bu üslup bir mağaza müdürüne yakışmadı. Beyefendiyle gayet düzgün bir üslupla konuşmama rağmen böyle bir şeyle karşılaşmam beni açıkçası üzdü. Mango'dan sürekli alışveriş yapan biri olarak bir daha o beyefendiyle muhatap olmak istemem.
Yaklaşık bir hafta önce Trabzon Forum Mango mağazasından pantolon aldım. Evde etiketini çıkardım ve giydim. Ayakta iken sorun yoktu, ancak araca oturduğumda fermuarı attı. Fermuarında kusur tespit ettim. Değişim için götürdüğümde, ürünün incelemeye gitmesi gerektiği söylendi. Mağaza yetkilisine, açı...
Temmuz 2024 aldığım çanta kol kısmı koptu. Aldığım mağazadan incelenmesi için göndermek istedim ama Trabzon Forum AVM deki Mango mağazası ürünü kabul etmedi. Müşteri hizmetleri 3 yıl içerisinde istediğiniz mağazadan incelemeye gönderebilirsiniz. Dediği halde mağazadaki yetkili kişi ürünü kabul edip ...
Arkadaşım Mango'dan doğum günüm için hediye bir ürün almıştı. Hediyemi aldıktan sonra ürünün bedeni küçük geldi. Ben de ürünün beden değişimi için Ankamall Mango mağazasına götürdüm. Ürün değişimi yapılmadı. Ürünün kullanılmış ve büzüşmüş olduğu gibi sebeplerle mağaza müdürü E*** Hanım, kaba ve sayg...
Çorum AHL Park Mango mağazasından bir ceket aldım bir kez giydim ve ceketin içinde yırtık olduğunu fark ettim hemen mağazaya götürdüm incelemeye göndereceğiz dediler 15 gün beklettiler 15 gün sonra aradılar ürününüzün değişimi kabul edildi 15 gün içinde değiştirebilirsiniz dediler ve bugün mağazaya ...
Trabzon Mango müdürü müşteriyle ilgisiz, güler yüzlü değil, yardımsever asla değil, ilgisizdir. Çok mu aradınız bu müdürü anlamış değilim. Alacağım ürünle ilgili o kadar ilgisizdi ki asla ilgilenip yönlendirme bile yapmadı. Sanki zorla müdürlük yapıyormuş gibi ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyo...
Yorumlar