to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Mango Taksim İstiklal mağazanızda yaşadığım bir fiyat ve müşteri memnuniyeti sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim, barkodunda 27071311 referans numarası yazan deri ceketin üzerinde 1.500 TL fiyat etiketi vardı ve sadece S beden bulunuyordu. Ben M bedenini istediğimi söylediğimde, çalışanlar ürünün sipariş edilip adresime gönderilebileceğini ve üzerindeki 1.500 TL fiyat üzerinden satın alabileceğimi belirttiler.
Ancak kasaya gittiğimde sistemde ürünün “yeni sezon” olarak göründüğü ve fiyatının 2.499,99 TL olduğu söylendi. Etiketteki fiyatın güncellenmemesinin mağazanın sorumluluğunda olduğunu, bu nedenle ceket üzerinde yazan 1.500 TL’den verilmesi gerektiğini ifade etmeme rağmen bunun mümkün olmayacağı belirtildi. Kasiyer bir yetkiliyi aradı; ancak sonuç yine değişmedi ve ürünün üzerindeki fiyattan satış yapılmadı, ben de ceketi almadan mağazadan ayrıldım.
Ürün üzerindeki fiyatla kasadaki fiyatın farklı olması ve buna rağmen sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi, ayrıca müşteri memnuniyeti adına hiçbir esneklik ya da çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Etiket fiyatının geçerli sayılması ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Mango Zorlu Center müdür ve personelinin çirkin davranışı sonucu ürün satın alamadım. Mangonun sitesinede m beden deri pardösü olduğunu stok bilgisinden öğrenerek Anadolu yakasından kalkıp gittim. Mağaza çalışanı sadece XS olduğunu m beden olmadığını belirtti. İlk yalanları bu oldu. Tam çıkarken man...
23 Kasım tarihinde Mango’nun online mağazasından bir ceket satın aldım. Ödemesini yaptığım bu sipariş, günlerce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra 30 Kasım’da stok bittiği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram EUAX1S’tir. Sipariş verirken stokta görün...
28 Aralık’ta Mango Markantalya mağazasından kadife bir ceket satın aldım. Akşam eve gittiğimde ceketin cep kısmında boyalı bir leke olduğunu fark ettim. Silinebilir bir leke olduğunu düşünerek temizlemeye çalıştık ancak leke çıkmadı. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüm, üründe leke olduğunu belirtti...
Kasım indirim döneminde, 27 Kasım tarihinde Mango’dan iki parça ürün siparişi verdim. Siparişimle ilgili iki kez 'Siparişiniz gecikecek' şeklinde e-posta aldım; ancak gönderimde eksik ürün olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 8.12.2025 tarihinde Antalya Kepez adresime teslim edilen paketi...
Merhaba, 23.11.2023 tarihinde palto siparişi verdim. Fiyatı 1.799,99 TL idi Mango firmasından. 04.12.2023 tarihinde ürün elime ulaştı. Bedeni büyük geldiği için iade işlemini 04.12.2023 tarihinde gerçekleştirmek için 0850 390 29 89 numaralı müşteri hizmetleri iletişim kanalını aradım. Müşteri temsil...
Yorumlar