to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim hazırlanma aşamasındayken, ürünlerden biri stok hatası gerekçesiyle bana hiç gönderilmeden firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş tarafıma teslim edildikten sonra gelmeyen ürünün tutarının iade edileceği bilgisi verildi.
Daha önce Mango ile benzer bir durum yaşadığımda, iptal edilen ürünün ücreti hemen tarafıma iade edilmiş, kalan ürünler için süreç ayrı şekilde devam etmişti. Bu kez ise gönderimi tamamen kendi hataları nedeniyle iptal edilen, elime hiç ulaşmayan ürün için 1.099,99 TL tutarındaki bedelin iadesi gereksiz şekilde bekletilmekte ve bu durum açıkça hakkımın yok edildiğini hissettiriyor.
Stok hatası firmaya ait bir problem olduğu için, bana hiç gönderilmeyen ve sistemden iptal edilen bu ürünün ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.02.2025 tarihinde Mango internet mağazasından birden fazla üründen oluşan alışveriş yaptım. Bugün tarafıma firma içlerinden bir ürünün stoğu olmadığı için o ürünü iptal ettiklerine dair mail atmış. Ancak sorun şu ki ben o ürünü aldıktan sonra ürün defalarca satış için tekrar tekrar stoğa girdi. H...
Mango web sitesinden 19.11.2023 tarihinde oluşturduğum siparişim tarafıma eksik sevk edilmiştir. Benim stokta olduğu sırada parasını ödeyip satın aldığım ürünler, stokta olmadığı gerekçesiyle sevke çıkmadan iadeye düşmüştür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlamaya çalıştığımda, be...
Mango online alışveriş sitesinden verdiğim sipariş 1 aydır teslim edilmediği gibi dün tarafıma sipariş iadeniz kabul edilmiştir diye mail gönderilmiş. Şu an bahse konu ürün stokta değil yazıyor. Ben ürünü aldığımda ve daha dün sabah saatlerine kadar bu ürün stoktaydı. Ürünü bu kadar uzun zamandır gö...
Başlık: Mango'dan Eksik Ürün ve Yanlış İade Tutarı 21 Ocak 2025 tarihinde Mango'nun resmi web sitesinden 1219,97 TL tutarında üç parça ürün satın aldım. Ancak, siparişimde yer alan 499,99 TL değerindeki çizgili triko elbise (ref. 77084772) stokta olmadığı için tarafıma gönderilmedi. 26 Ocak 2025 ...
Mango tekstil firmasının uygulamasından 20 Kasım'da üç parça eşya satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ödemeyi aldıktan ve alışverişi onayladıktan sonra, ürünlerden birinin (fiyatı yaklaşık 2500 TL) tükendiğini bildirdi ve yine de ücretini hesabımdan çekti. Canlı yardım ...
Yorumlar