to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Açıklama Eksikliği
08.01.2026 tarihinde Mango’dan EXF7PM numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.199,98 TL ödeyerek aldığım bu ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi, sipariş durumunda da kargoya verildiğine dair hiçbir hareket görünmüyor. Ürün sanki uzaydan geliyormuş gibi, saçma sapan bir gecikme söz konusu.
Konu ile ilgili Mango’ya ulaştığımda sadece “problem çıktığı” söylendi, ancak bu problemin ne olduğu açıklanmadı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de süreçle ilgili düzgün bir bilgilendirme yapıldı.
Ben artık bu belirsizliğin son bulmasını ve EXF7PM numaralı siparişime ait ürünlerin derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ücretini tam ve zamanında ödediğim siparişim için Mango’nun lojistik sürecini düzenleyerek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum. Siz kendi markanızı 1990 larda konumlandırıyor olabilirsiniz ama 2026 yılındayız
Müşteri hizmetleri ile konuştum onlar bana ulaşmadı ben onlara ulaştım. Bana belirsiz bir tarihe kadar beklememi söylüyorlar. Bu nasıl bir iş bilmezlik. Siz tam olarak ne için para kazanıyorsunuz, müşteriye sadece bekleyin demek mi iş tanımınız. Haftalardır hareket yok bir kişinin bile bu durumu düzeltmek aklına gelmemiş. Ödemeyi erkenden alıp kendilerini garanti altına almayı biliyorsunuz. O zaman ürünleri de yollayacaksınız
