to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim'de Mango'nun kendi internet sitesinden ESFJ0T kodlu siparişimle kadın pantolon ve kadın kazak satın aldım. Toplam 3500 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde ayrıntılı bilgiye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
Teslimatın gecikmesi nedeniyle Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak yalnızca "Uluslararası teslimat sürecinde, iptal edilemez" şeklinde bir yanıt aldım ve iptal talebim de reddedildi. Müşteri temsilcisi, sürecin ne zaman sonuçlanacağı veya ürünlerin ne zaman teslim edileceği konusunda da açıklayıcı bir bilgi vermedi.
Hem ürünlerimin teslim edilmemesi hem de iptal ve iade talebimin karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişim Balıkesir adresine teslim edilmeliydi. Ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Mango'nun online sitesinden kadın pantolon ve kadın kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: ESK4PR. Ödemesi alınmasına rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat süresi çoktan aşıldı ve mağdur edildim. Sorunun çözümü için Mango müşter...
07.10.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ES2Z95 numaralı siparişimle üç parça ürün aldım. Siparişimdeki bir ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilip ücret iadesi yapıldı, fakat kalan iki ürünüm (pantolon ve çanta) üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi. Daha...
6 Ekim’de Mango uygulaması üzerinden ES0U0M kodlu bir kazak siparişi verdim. Ancak bugün, 23 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve henüz teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sipa...
12 Ekim tarihinde Mango’dan ESA0C0 sipariş numarasıyla bir pantolon siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünün İspanya’dan geleceği belirtildi ancak bu kadar uzun süreceğini düşünmemiştim. Temu gibi yurt dışı sitelerden bile bu kadar beklemiyor...
14 Ekim tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2 jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eseqct). Siparişim için 22 Ekim teslim tarihi belirtilmişti. Ancak Mango Asistanı önce teslimatın 8 Kasım’a ertelendiğini, şimdi ise 14 Kasım olarak güncellendiğini bildirdi. Yani bir aydır ürünlerim elim...
Yorumlar